农产品质量舆情如何监测？农副产品舆情处理方法

一方面得益于国家政策的支持，另一方面随着人们生活水平的提高，对生活的品质要求和质量不断提升，越来越多的企业、个人开始涌入农副产品行业，进而推动了整个行业的发展。

但是近年来，农产品质量问题发生的却比较频繁，如海参养殖违规使用敌敌畏，鸡蛋检测出违禁药物，还有韭菜，芹菜，豆芽也纷纷检测出“农残”超标等等，引发舆论热议。而随着这些负面新闻的频频爆出，不得不引发上级政府部门以及相关的行业企业重视。因为这些农产品质量问题既需要相关部门加强监管和惩治以规范行业发展，对于相关的企业来说，则需要防范于未然，避免此类负面舆情危机的爆发，影响自身的市场口碑，不利于市场竞争。

为此，针对农产品质量舆情展开监测和处理势在必行。那么，农产品质量舆情如何监测？农副产品舆情处理应该怎么做呢？

一、农产品质量舆情监测

1.实行科学全面监测：在自媒体时代，舆情分布在互联网的各个角落，任何一个信息传播载体都有可能成为舆情滋生与传播的源头，因此，为避免农产品质量舆情信息的遗漏，就需要借助识微商情这样的全网舆情监测服务平台实行科学全面监测，确保随时随地完整地掌握在各大社交媒体网站、短视频平台、新闻门户网站、主流媒体等上发生的与己相关的舆情信息。

2.实行全天候实时监测：通常来说，网络舆情的爆发往往来得急且猛烈，传播速度快，因此为避免错过舆情的最佳引导和处置时机，以及把握实时的舆情动态，及时调整舆情处理策略，就需要运用全网舆情监测服务平台实行对网上舆情信息的全天候实时监测，确保及时发现农产品相关的质量问题并监测事态的发展趋势，防止公关危机的产生。

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二、农副产品舆情处理

1.在原则上，要遵从及时准确、诚实守信、专业人性的原则，及时根据产品质量问题答疑解惑。

2.在方法上，要严格遵守相关规定，使用规范用语，对相关问题进行记录方便存档备查。面对无效问题/非真实性问题，可以采取解释沟通、运用法律武器维权、投诉、联系删除、SEO压制等；若为有效问题，则应真诚道歉，提出具体解决方案。

3.在工具上，应该配套专业的舆情监测管理工具实时跟踪舆情危机的最新动态，尤其是口碑情况的变化，以更好的优化危机公关措施以及量化危机公关的实施效果。

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