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如何有效管理负面网络口碑?企业负面舆情应对方案
2020-01-22
| 浏览次数:13627
网络口碑作为消费者了解商家和产品的重要渠道,对于企业的作用不言而喻。但是在企业的经营与发展过程中,又不可避免的会“引火上身”,比如来自竞争对手的恶意攻击、由于服务体系的不完善引发消费者的投诉等等,最终导致负面舆情产生,令企业形象和利益受损。
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负面舆情
舆情应对
资讯行业危机公关怎么做?舆情管理系统解决办法
2020-01-22
| 浏览次数:5619
资讯行业主要为用户提供价值信息数据,所以一旦资讯行业危机产生,很容易会成为焦点暴露在公众视野,潜在危机也将接踵而至。若还不能及时处理,不仅影响到行业网站的信誉,还会酿成公众信任危机,进而引发重大的公关危机事件。
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危机公关
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舆情管理软件
医院如何做好突发疫情舆情分析与应急处置?
2020-01-22
| 浏览次数:9101
近期,以湖北武汉为代表,多个省市地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情,多个相关话题占据热搜榜单。面对这类突发疫情舆情,医院作为治病救人的场所,往往是舆情信息的第一时间接收者。但是在治病救人的过程中,患者本身由于对疫情的恐慌,再加上容易对就医体验不满,通过网络发表负面言论,就极容易得到大多数人的共鸣,导致事件被无限放大,引发扩散。
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舆情处置
医院舆情
舆情分析
酒店舆情如何处理?酒店舆情应急处置预案
2020-01-21
| 浏览次数:11315
正值春节来临之际,除了餐饮、旅游等服务行业以外,舆情多发的重灾区就非酒店行业莫属。在刚刚过去的2019年,有不少酒店更是深受负面舆情事件的影响,有的酒店因客房暗藏摄像头被点名,有的深陷“卫生门”事件的泥潭等等。
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应急处理
应急管理舆情
酒店舆情
舆情应对预案
舆情监测
如何面对企业品牌舆情?网上舆情有效管控方法技巧
2020-01-21
| 浏览次数:5588
对于任何一家企业来说,品牌对外形象是否良好,是其关注的重点。毕竟品牌代表着企业的门面,承载着用户的信任。所以,这也是为什么企业品牌负面舆情的产生,往往会给企业的声誉形象带来极大的负面影响。那么,面对企业品牌舆情是应该如何处理呢?在企业品牌舆情产生时,又该如何面对呢?
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品牌舆情
舆情管控
如何防范餐饮舆情危机?餐饮美食行业舆情监测怎么做?
2020-01-21
| 浏览次数:22781
随着餐饮行业消费的大众化,价格亲民化,选择在春节期间外出就餐聚会的人越来越多。但是在面对复杂的网络舆论环境时,餐饮美食行业中的一些企业由于重在营销与扩张,难免会顾此失彼,忽略舆情的重要性,比如一些突发舆情危机事件客户投诉、食材安全问题等等。 一旦处理不好,就会令利益相关的餐饮企业承受巨大的压力,使品牌形象与利益受损。
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餐饮舆情
舆情危机
舆情监测
常见舆情危机类型及应对方式
2020-01-20
| 浏览次数:12204
在当今高度自由化的网络环境下,对于网上的各种言论在一定程度上还存在着监管的滞后与各种缺陷,因此也导致了网络舆论具有不确定性与易爆发性。在各种网络社交媒体的影响下,网络舆情环境也变得越来越复杂,网络舆情危机频发。
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舆情危机
舆情应对
银行舆情危机如何防范应对?银行舆情分析系统解决办法
2020-01-20
| 浏览次数:6788
银行舆情危机产生后,若不能及时防范应对,很容易在网上引起轰动,形成舆论的焦点,对银行的良好声誉形象造成受损,影响用户的信任度。毕竟,对于银行机构来说,良好的声誉是银行客户关系和信用关系的保证。所以,在银行舆情危机产生后,亟需做好银行舆情危机防范应对工作。那么,银行舆情危机如何防范应对呢?
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银行舆情
舆情危机
金融舆情
舆情分析
如何防范节日舆情风险做好舆情应对?
2020-01-20
| 浏览次数:9338
春节临近,从以往的案例来看,这段时间往往也是舆情事件爆发的高峰期,比如政府官员吃喝事件、企业营销虚假宣传事件等,都将迅速聚集舆论关注形成舆情热点,造成大的舆情危机事件,给政企的形象带来负面影响。
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舆情应对预案
节日舆情
舆情监测方式与方法有哪些?
2020-01-19
| 浏览次数:12643
在新媒体时代,舆情监测的重要性不言而喻,它既是各级政府单位了解民生热点、提高执政能力和水平的需要,也是企业把握市场动态、洞察市场商机、维护品牌形象的需要。 那么在当下,舆情监测到底应该怎么做呢?以下识微科技为大家汇总的一些具体的舆情监测方式与方法,可供各位参考。
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