在网络舆情工作日益受到重视的今天,已有越来越多的企事业单位,政府部门将舆情管理工作纳入日常任务列表,加强舆情监测。即便是一些公众人物、艺术家等为了自身网络口碑管理,也纷纷加强了个人的舆情管理。为此,今天小编就来为大家聊聊加强舆情监测是什么?如何加强?
加强舆情监测是什么?
1、做好基础工作,加强源头预防。
企业舆情监测部门各成员按照各自工作范围和职责分工,对企业涉及群众切身利益,容易引发媒体关注、网络炒作和社会热议的重要舆情隐患进行排查,按照“谁主管、谁负责”的原则,明确责任单位、分管领导和责任人,及时了解群众诉求,帮助协调解决,排查化解矛盾,把问题解决在初始阶段,防止矛盾激化,防止舆情发酵炒作。
2、建立工作网络,加强信息监控。
明确企业专职信息员,实时监测本企业职责范围内的舆情信息,发现问题,及时报告、处理、落实,掌握网上舆论主动权,进行正面引导,形成积极向上的主流舆论。运用搜索引擎和<识微商情>舆情监测系统,对涉及本企业的相关信息进行筛选,跟踪监测影响力较大的网站、论坛,对发现的相关舆情信息及时登记、备案和报送,做到科学应对,有理有据。加强对员工思想动态分析,及时了解员工的思想状况,有针对性地做好解释、疏导工作,把矛盾解决在萌芽状态。落实舆情值班制度,通过人员交接班确认、信息分时段监控上报等措施,及时发现、报送、消除负面舆情影响。
3、加强舆情处置
对监测到的舆情及时进行分析、评估和核查,对反映的问题及时调查处理,第一时间将处置结果通过网络、电话等方式,回复给反映情况者,确保舆情处置妥当。
4、加强舆论引导
充分借助门户网站、微信公众号、交流群等宣传阵地,让网民更加了解、理解、支持企业。在发现舆情第一时间,积极引导舆情向正确、健康方向发展,掌握主动权,增强预见性。对网络中出现的捏造事实、恶意攻击、造谣生事等现象,及时正面跟帖、评论,澄清事实,营造良好舆论氛围;对群众有疑惑、有怨言的社会舆情,多做解疑释惑、化解矛盾工作,防止以讹传讹。
以上便是加强舆情监测是什么的相关内容,<识微商情>免费体验入口>>>
【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com,电话:4008299196,我们会在第一时间删除或处理相关内容。