舆情监测日渐成为企业品牌管理的刚需,那么企业如何开展舆情监测呢?
企业如何开展舆情监测:
第一,人员的明确分工,有专人负责网络舆情的收集和反馈。
第二,建立健全网络舆情责任追究制,对重要舆情误判、漏报或者瞒报的相关人员进行处罚。
第三,加强外部联系,尤其是官方的网络媒体。
第四,坚持快速反应,限时反馈。
第五,对相关的舆情资料进行收集归档等等。
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