当前,互联网技术迅猛发展,网络舆论随之孕育而生。置身于网络舆论的新时代中,作******工作人员,能否正确应对网络舆论,不仅关乎自身的形象,同时也关乎******的形象。为此本文小编总结了关于舆情监测工作心得,供参考↓↓↓
舆情监测工作心得:
1、了解互联网是正确应对舆情的基础
一要加强学习。了解并掌握互联网的一些基础知识,运用互联网技术的一些基本技巧。二要了解网络舆论。要看得懂网络舆论,知晓网络语言的基本含义。能对网络舆论的性质作出基本的判断,正确区分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。知晓网络舆论的发展规律,网络舆论产生的载体,网络舆论产生的现实背景。三要了解并掌握与网络媒体打交道的基本的技巧。发表具有倾向性的观点时要进行充分的思考,不成熟的不讲,不合理的不讲。
2、提升网络技能是正确应对舆情的条件
网络舆论虽然产生并流传于网络上,其根源还在现实生活。因此,正确应对网络舆论,加强日常工作的处理是重要一环。要时刻提醒自己注意自己的身份,不说与自己身份不符的话;不断的聆听并吸收群众意见,尊重民意,不说“雷人”的话。加强与网友的沟通,采取“做客”、与网友网上聊天等形式,主动的说明问题;主动设置话题,主动的引导网友。要加强网络信息的回应工作。针对一般性的网络舆论,要知晓,能判断,有回应。要特别注意网络群体性事件的监控,对网络群体性事件要做到有预案、有应对、有措施。
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