网络舆情的监测与引导是一项系统性的工作,想要做好并不容易。
网络舆情的监测
“工欲善其事,必先利其器”,在舆情信息管理和监测的过程中,网络舆情的监测工具同样不容忽视。因为它直接决定了舆情工作的最终效果。
全网舆情监测工具识微商情监测系统,可对社交媒体,博客,论坛,新闻站点,视频,网站,客户端等网络媒体平台进行实时监测,帮助用户科学全面监测舆情的同时,也能确保用户掌握第一手舆情,排除舆情风险,防止网络舆情危机发生,此外,亦支持舆情的自动识别及舆情传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、网络情绪等的全面分析,多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律,根据客户具体需求,采用周报、月报、季报和年报等形式定制报告分析模块,就舆情应对及处置方法提出专业建议或观点。
网络舆情的引导
一是速度。时机决定成败,速度赢得先机。
二是力度。舆情引导的力度在于其权威性,具体通过回应的内容、节奏、渠道、方式和事件性质等五个要素来体现。
三是精度。增强舆情引导的针对性和有效性。舆论空间由四个方面构成,即网民是主体,媒介是载体,突发事件是客体,政府引导是引体,政府提高精准引导舆情的能力就要在这四个方面下功夫。
四是广度。政务新媒体账号之间的联动模式成为提升舆情应对效度的方式之一。
五是温度。突发事件网络舆情演进过程中,伦理是影响网络秩序的重要因素。
六是可及度。信任是一种易碎品,建立和维系需要耗费长期的努力,而破坏可能只在一瞬之间。
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