舆情监测自动查询软件指的是一种可以自动对网络上的媒体、社交媒体、论坛等公共平台上的文本、图片、视频等内容进行监测、分析和报告的软件工具。它可以通过搜索引擎、API接口、网络爬虫等技术手段,从指定的平台上自动收集和筛选有关特定关键词、公司品牌、产品名称等的信息,分析该信息中的情感、态度、话题等方面的特征,帮助企业、政府、媒体等机构了解公众对某个话题、事件或品牌的态度和看法,及时发现和应对潜在的公关危机。
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