关于 “危机公关” 的最新资讯内容
肯德基麦当劳事件分析：餐饮企业如何制定危机公关策略？
肯德基麦当劳事件分析：餐饮企业如何制定危机公关策略？
2019-07-25 14:44| 浏览次数：9645
最近有关肯德基麦当劳“汉堡缩水”事件频上热搜，原因是据南方都市报的调查结果显示，有超过50%的消费者认为麦当劳、肯德基品类疑似“缩水”，其中汉堡最为明显，但是麦当劳肯德基官方均否认汉堡变小，肯德基回应称：可能是你刚好拿到小的，而麦当劳则表示：包装纸变小了，把汉堡绑紧了，于是乎激发了舆论不满，引起危机公关爆发。
标签： 餐饮舆情 危机公关 公关技巧
企业危机公关处理流程与步骤
企业危机公关处理流程与步骤
2019-07-23 14:57| 浏览次数：14191
企业危机公关作用于企业公关事务的各个层面与维度，与此同时，公关结果也将直接影响到企业的市场评价与形象。良好的危机公关能够消除危机事件给企业造成的负面影响，帮助企业提升市场品牌认知度、重塑企业形象等等。 下面，识微科技将从四个环节介绍企业危机公关处理流程与步骤，可供参考～
标签： 危机公关 企业危机管理
华为小米公关案例分析：IT企业如何处理危机公关？
华为小米公关案例分析：IT企业如何处理危机公关？
2019-07-22 15:13| 浏览次数：23807
近年来，整个手机行业并不太平，从金立裁员、魅族内讧，再到最近华为被爆造假，小米涉嫌抄袭等等，这些IT企业纷纷出事，成为舆论的焦点。再加上手机市场的愈发狭窄，中美贸易战带来的客观因素影响等等，可谓是内忧外患，一波未平一波又起。
标签： 华为手机 小米手机 公关案例 危机公关 科技行业
国航公关案例分析：航空公司如何处理危机公关？
国航公关案例分析：航空公司如何处理危机公关？
2019-07-16 15:10| 浏览次数：18722
随着人们对美好生活的向往需求越来越大，越来越多的人们开始选择飞机旅行，因此这也为我国的航空市场带来了更多的机遇和挑战。得益于此，我国的航空市场得到了快速发展，但是近年来航空公司被爆与旅客间发生冲突的事件也是不绝于耳，严重影响了企业的生存和发展。
标签： 公关案例 危机公关
危机公关策略解读：逆水寒事件、网易云音乐被下架
危机公关策略解读：逆水寒事件、网易云音乐被下架
2019-07-12 15:35| 浏览次数：9325
这些年来网易的发展之路似乎并不平坦，用“福不双至，祸不单行”来形容最近的网易简直再适合不过。从逆水寒武侠网游得罪所有的游戏玩家，再到最近的网易云音乐被全面下架事件，把网易推向了舆论的风口浪尖。而据相关报道，似乎被寄予厚望的网易电商在近期也由于裁员、卖假货等原因被各种负面缠身。
标签： 公关案例 危机公关 企业危机管理
企业开展危机公关管理工作的第一原则
企业开展危机公关管理工作的第一原则
2019-07-11 15:09| 浏览次数：6550
无论是面对频繁刷屏的黑公关，还是常规的危机公关，企业开展危机公关管理工作的根本目的都是要维护企业形象，保证企业的声誉不受影响。因为对于一个企业而言，任何的负面危机都有可能使企业面临巨大的舆论压力，破坏企业在公众心中的良好形象，更严重甚至关系到企业的存亡。 因此，企业在开展危机公关管理工作时，必须遵循一定的原则。
标签： 危机公关 公关技巧
为什么黑公关被刷屏，企业面对黑公关还能怎么办？
为什么黑公关被刷屏，企业面对黑公关还能怎么办？
2019-07-10 15:00| 浏览次数：6742
回顾一下2019上半年，除了正常的企业危机公关外，黑公关界也是格外热闹。从中美贸易战再次引发的联想5G投票事件，到格力举报奥克斯涉嫌采用恶意黑公关，再到近日网易云音乐官方称公司遭遇集中造谣攻击等等。
标签： 危机公关 黑公关
企业危机公关事件盘点：如何处理企业危机公关（2019上）
企业危机公关事件盘点：如何处理企业危机公关（2019上）
2019-07-08 14:59| 浏览次数：10966
危机公关一直是企业的痛处，一旦未能及时作出反应采取措施，危机就像滚雪球似的越滚越大，结果被夸大甚至妖魔化，最终给企业的知名度和美誉度造成持续的负面影响。 在这些危机公关事件背后，作为企业的公关人而言，其实是可以透过现象看本质的。下文将从企业危机公关角度分析一下2019上半年的危机公关事件，希望可以对大家的公关思维有一丝启发。
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家居企业危机公关可以采取哪些应对措施？
家居企业危机公关可以采取哪些应对措施？
2019-07-05 14:58| 浏览次数：5581
采取科学有效的企业危机公关应对措施，对家居企业开展正常的经营活动具有重大意义。在企业的发展进程中，危机事件的出现在所难免，尤其是在现在这个信息爆炸、市场竞争加剧的时代，企业出现危机的可能性随之增加。对于危机公关的重要性是家居企业必须认识到的，及时控制并清除危机事件给企业带来的负面影响，是每一个家居企业需要重视的问题。
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商业银行危机公关可以采取哪些应对措施？
商业银行危机公关可以采取哪些应对措施？
2019-07-04 14:59| 浏览次数：6704
商业银行作为一种特殊的企业，在金融市场上影响大，数量多，涉及面广，受社会关注程度高，对于国家金融、经济体系都有着非常重要的作用。但是在这些高地位的背后，也存在着不少风险，比如：信用风险、利率风险、声誉风险、国家风险等等，而这些风险也成为了商业银行危机公关的导火索。因此，处理危机公关对于商业银行而言是迫在眉睫的工作。 如何防范、应对这些危机隐患，可以采取哪些措施，成为当前我国商业银行危机公关的一项重要内容。以下是识微科技的建议，可供参考～
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应对医美企业危机公关的途径有哪些？
应对医美企业危机公关的途径有哪些？
2019-07-03 15:07| 浏览次数：7125
就整个行业而言，医美行业现在还属于诸多行业中的混沌行业，存在着各种不规范问题，比如：专业人才缺乏、药品市场混乱、非法机构众多等，因此这也给医美企业危机埋下了种子。作为医美企业，由于受关注程度高，但凡某些问题处理不到位，就极有可能被推上舆论的风口浪尖。因此，针对危机公关采取正确途径是医美企业当下需要谈论的话题。 那么，应对医美企业危机公关的途径有哪些呢？识微科技作出如下简析，可供参考！
标签： 危机公关 医美舆情 公关技巧 公关危机 医美行业
旅游企业危机公关可以采取哪些有效途径？
旅游企业危机公关可以采取哪些有效途径？
2019-07-02 15:08| 浏览次数：6981
随着我国经济发展水平不断提高，人们对美好生活的向往日趋强烈，尤其是旅游，成为了极受青睐的选择，每年的五一和国庆就是最好的证明。而旅游行业由于受到政治、经济、环境等因素的影响，给旅游企业带来了一系列的潜在危机，常见的包括：游客投诉、导游强制消费、服务人员态度恶劣等，一旦处理不当就会给旅游企业带来严重的损失，为此必须引起足够重视。
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