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关于 “危机公关” 的最新资讯内容

物业公司如何制定危机公关应对方案？

物业公司如何制定危机公关应对方案？

2019-08-21 14:56| 浏览次数：9894

随着人们生活水平的日益提高，对于居住条件的要求也越来越高，尤其是商品房，其中最重要的一点就是配套服务项目-物业。但是近年来，购房者越来越多，由于业主不满物业额外收费、服务不到位、管理混乱等等原因，频频与物业发生冲突，因此也把一些物业公司推向了舆论的漩涡，给企业造成了极其严重的负面影响。目前，物业公司由于管理尚未成体系，又加上业主的自治意识开始崛起，发展滞后的物业管理面临窘境很有可能在未来的一段时间内成为常态，比如：被舆论所指、被起诉、被撤换等等，因此物业公司的危机公关应运而生。下面，识微科技就物业公司应该如何制定危机公关应对方案，展开如下解析：

标签：危机公关企业危机管理物业舆情公关危机

拒换套餐遭停机：通信企业如何制定危机公关应对策略

拒换套餐遭停机：通信企业如何制定危机公关应对策略

2019-08-19 14:51| 浏览次数：6827

近日，大型国有通信企业中国电信因为“用户拒换套餐遭停机”事件被推向了舆论的风口浪尖，由于工作人员针对“客户拒换套餐遭停机”一事作出的回应，更是加速了此次危机事件的爆发。

标签：危机公关通信舆情

人民网四问迪士尼：娱乐公司如何进行危机公关？

人民网四问迪士尼：娱乐公司如何进行危机公关？

2019-08-16 15:19| 浏览次数：8672

因禁止游客携带食品进入园区，并翻包检查，上海迪士尼被一位法学大学生告上法庭。一时之间，这家全球闻名遐迩的娱乐公司迪士尼，就登上了热搜，陷入舆论的漩涡，再加上涉嫌歧视亚洲人，企业形象更是大打折扣。还有记者表示，这家上海迪士尼的业主公司之一上海国际主题乐园有限公司自2016年以来受到7次行政处罚。这一猛料一出，更是令其陷入了前所未有的困境。

标签：危机公关娱乐舆情

周大生抽检不合格：珠宝企业如何应对危机公关？

周大生抽检不合格：珠宝企业如何应对危机公关？

2019-08-15 14:30| 浏览次数：7957

周大生，作为一家我国知名珠宝品牌商，拥有20年历史，公司门店总数达到3457家，覆盖全国32个省市的300多个大中城市。可是就是这样一家珠宝企业，由于近期在甘肃省市场监督管理局的省级监督抽查中，曝出黄金产品质量不过关，在24小时内就被推上了舆论的风口浪尖，品牌口碑急转直下，深陷危机。

标签：负面监测负面新闻危机公关公关危机

从众明星集体解约，谈企业如何应对危机公关？

从众明星集体解约，谈企业如何应对危机公关？

2019-08-14 14:36| 浏览次数：6176

近段时间以来，为了维护祖国统一，全国上下都在密切关注香港暴行事件，对于一些涉嫌威胁、辱华的行为以及企业绝不姑息，一股爱国之风扑面而来。因此，一些国际大牌开始受到负面影响，由于涉嫌否认一个中国的原则，把香港台湾单独列为国家，不得不面临旗下中国区品牌代言人纷纷解约。当企业面对众明星集体解约或其他类似突发性事件时，企业应该如何应对危机公关，有怎样的技巧？

标签：危机公关

国泰航空事件分析：民航企业如何进行危机公关？

国泰航空事件分析：民航企业如何进行危机公关？

2019-08-13 15:20| 浏览次数：10423

与前段时间“7·12国航监督员”航空事件不一样的是，此次香港国泰航空事件影响极其深远，值得所有的民航企业重视。很显然，这已经不仅仅是有关航班延误、旅客滞留导致客户投诉，引发社会关注的问题，而是上升到涉嫌触碰国家底线的高度，因此国泰航空成为众矢之的也是必然结果。

标签：危机公关企业舆情航空舆情

从“范思哲道歉”事件看奢侈品牌如何应对危机公关？

从“范思哲道歉”事件看奢侈品牌如何应对危机公关？

2019-08-12 13:59| 浏览次数：11329

众所周知，在社交媒体时代，对于奢侈品牌等这些时尚行业的企业而言，品牌形象危机难以避免，尽管为了安抚消费者情绪，已经第一时间对负面新闻作出了回应，也已采取了措施，但是互联网的存在，使得信息的传播速度和影响范围在不断加快，对企业品牌形象造成的损失难以挽回。但是，当危机来临又不得不采取相应措施以平息舆论，那么，奢侈品牌应该如何应对危机公关，才能确保把影响和对企业造成的损失降低到最低呢？

标签：危机公关奢侈品舆情

企业危机公关策略分析：如何做好公关传播？

企业危机公关策略分析：如何做好公关传播？

2019-08-08 14:27| 浏览次数：7918

相较于国外，虽然我国的企业危机公关起步较晚，但是随着国家政策、市场环境的不断调整与完善，我国企业不断发展壮大，面临的危机层出不穷，危机公关的挑战也在飞速增加。与此同时随着媒体在企业危机事件中扮演的角色愈来愈重要，因此在开展企业危机公关过程中，如何做好公关传播就变得尤为重要。良好的公关传播不仅可以实现企业公共传媒关系目标，塑造良好的企业形象，还可以更好的促进企业危机的解决。为此，识微科技将从以下四个方面浅析企业危机公关过程中的公关传播策略问题：

标签：危机公关公关技巧公关知识

欧派经销商跑路：家居企业如何处理危机公关？

欧派经销商跑路：家居企业如何处理危机公关？

2019-08-06 14:42| 浏览次数：9262

最近的家居行业显得“热闹非凡”，尤其是内蒙古的家具圈，甚至可以用“地震”来形容，原因是因为中国家居企业的领头羊之一欧派衣柜经销商疑似“卷款跑路”了。这一消息一经爆出，不仅震惊了整个行业，消费者也“炸开了”，因为涉及到一百多位客户的维权问题。对于整个家居行业而言，这是一起显而易见的危机公关事件。经过此次事件，让欧派当地消费者和客户满意度急剧下降，公众信任程度也随之大打折扣，已经严重影响到了品牌最核心的东西，市场地位和品牌内涵也将面临严重挑战。

标签：家居舆情危机公关

沃尔玛超市枪击案：连锁企业如何处理危机公关？

沃尔玛超市枪击案：连锁企业如何处理危机公关？

2019-08-05 14:20| 浏览次数：8368

从之前的美国加州枪击案，再到前天的得克萨斯州与俄亥俄州，美国在24小时内接连发生两起大规模枪击案，已造成29人丧命、数十人受伤，这些疑似仇恨犯罪案件无疑令美国形象受损，而跟着遭殃的就是国际连锁企业沃尔玛超市的企业形象，因为在得克萨斯州西部埃尔帕索市的这起枪击案，地点就在沃尔玛超市。

标签：危机公关企业舆情超市舆情

小红书被下架背后：电商企业如何处理危机公关？

小红书被下架背后：电商企业如何处理危机公关？

2019-08-02 15:10| 浏览次数：11071

“小红书被下架”事件开始于7月29日财视传媒的曝光，称发现小红书除App Store外，在各大应用市场均已被下架。事件经过两天的酝酿发酵，小红书于8月1日凌晨3:43分就App在各大应用市场下架一事发布正式声明：小红书已对站内内容启动全面排查、整改，深入自查自纠，积极配合有关部门，促进互联网环境的优化与提升。

标签：危机公关电商企业

四川台暗访按摩店引发危机：企业如何进行危机公关？

四川台暗访按摩店引发危机：企业如何进行危机公关？

2019-07-30 15:00| 浏览次数：6488

近日，关于“四川台暗访按摩店”事件可是把四川台成功的带火了。而事件背后的原因则是由于其暗访画面出现了不可描述的一幕，在实时的新闻报道过程中出现了记者的下体部位，并且完全没有马赛克。该电视画面经播放后被广泛传播，引起了舆论关注，很显然这是一起由播放事故引发的危机公关。

标签：危机公关企业危机管理

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