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“危机公关”
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联邦快递:快递企业如何应对危机公关?
2019-06-27 17:35
| 浏览次数:6426
近段时间,联邦快递事件一直是舆论的焦点,先是上个月19日和20日,将华为从日本寄向中国的两个包裹转运至美国,后又在前两天将一家科技媒体PC Magazine公司从英国寄往美国的华为手机退回。 “联邦快递将从日本寄往华为中国地址的两个包裹转运至美国”:联邦快递发言人士Maury Donahue对路透表示,包裹是误送,没有任何其他方要求联邦快递转运这些包裹。“联邦快递将从英国寄往美国的华为手机退回”:第一轮,“因为美国和华为之间的关系,华为被加入实体名单,所以联邦快递不接受任何华为的实体投递。”第二轮,“退回华为手机这件事,其实是属于错误退回,我们表示抱歉”。
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公关案例
危机公关
如何解决企业舆论危机?企业舆论危机管理方案
2019-06-25 17:40
| 浏览次数:6390
互联网时代,网络舆论影响力越来越大。对于企业来说,在日常运营过程中,无法避免一些负面舆论信息的产生。而此类信息产生后,企业若无法及时解决或管理不当,就极易引发企业舆论危机,给企业产生极大的负面影响,使得其声誉形象受损。
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舆情危机
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企业危机管理
公关危机
通信行业危机公关解决方案
2019-05-27 15:15
| 浏览次数:7437
通信行业在我国可以分为两大类,一类是提供通信网络服务的运营商,即中国移动、中国联通、中国电信;另一类则是负责生产通信设备的设备商,像华为、爱立信、诺基亚、中兴等。 而今天,识微科技主讲的是通信行业设备商的危机公关及解决方案。随着移动办公、5G商业化、娱乐时代的来临,通信行业一时间风光无限,但实则暗藏危机,如:用户投诉、配件供应、外部强权挤压、同行竞争等等,下面识微科技就通信行业一些危机公关提出了解决方案,仅供参考!
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危机公关
通信舆情
行业研究
公关危机
酒店行业危机公关解决方案
2019-05-23 14:52
| 浏览次数:16733
我国作为世界上最大的消费市场,人口基数庞大,对于酒店行业来说同样如此。随着人们生活水平的提高,人均可支配收入的增多,推动了旅游业的发展,同时也间接的拉动了酒店行业的发展。据有关数据统计,我国的酒店客房数是美国的三倍多,一些互联网、OTA大佬近年来也纷纷开始涉足酒店行业,发展潜力巨大。 但是,发展机遇往往与危机并存,近年“酒店卫生乱象”现象频发,成了酒店行业危机公关爆发的导火索,在社会上引起一阵轩然大波,给整个行业带来了负面影响。而识微科技今天要和大家聊到的就是如何在类似突发事件过程中,成功进行危机公关,尽可能降低对企业造成的负面影响。
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酒店舆情
危机公关
餐饮行业危机公关解决方案
2019-05-20 15:03
| 浏览次数:7269
俗话说“病从口入”,在餐饮行业食品安全是尤为重要的,因为安全即珍爱生命,安全即企业长足发展的根本,安全即餐饮行业危机公关的源头。最重要的是如果食品安全不到位,在危机公关来临时,餐饮企业就将game over。 餐饮企业由于食品安全带来的危机公关就像是一颗定时炸弹,时刻威胁企业的发展。那作为餐饮行业面对危机公关该如何破局?识微科技希望可以为大家带来一些思路。
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餐饮舆情
危机公关
家政行业危机公关解决方案
2019-05-16 15:06
| 浏览次数:6386
在传统行业备受互联网冲击,越来越多的90后开始走入职场的时代背景下,传统行业开始积极拥抱互联网,90后职场人士由于工作任务繁重,无心处理家务,更多的选择家政服务等等现状下,家政服务行业开始得到快速发展,呈现出一片繁荣的景象。 但是由于行业门槛低、专业家政人才不足、客户消费频率低、整个社会对家政服务人员的信任度较低等环境下,导致家政市场“鱼龙混杂”,危机频发,爆发出一系列家政行业危机公关,为此家政企业可以采取哪些解决方案破局?
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家政舆情
企业网络公关危机解决方案
2019-05-13 15:04
| 浏览次数:5018
互联网时代给我们带来了便利,言论更加自由,信息高速传播等,但是网络也因此成为了一些危机或麻烦的制造者,使得危机事件更容易发生。在这个互联网经济时代,基于网络的公关危机该如何解决?识微科技为大家支招:
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公关案例
危机公关
公关舆情
突发事件中的危机公关解决技巧
2019-05-08 15:03
| 浏览次数:10433
人在江湖飘,哪能不挨刀,危机公关防不胜防。网络谣言、恶意,侮辱诽谤、负面信息、品牌维护等等,都是造成危机公关的因素。就连大企业都无法避免,像当初微信的“机房服务器故障”,导致朋友圈瘫痪、支付宝因“光纤被挖断”大规模服务中断等一系列的突发危机,给企业形象带来了恶劣影响。 可见,处理突发事件造成的危机公关是公关从业人员一项必不可少的职业硬技能,如果没有这个意识,那就等着自食恶果为你的愚蠢买单吧。那在突发事件频发的今天,危机公关该如何解决,又有什么解决技巧?
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简析燃气行业公关危机原因及策略
2019-04-19 14:10
| 浏览次数:6164
燃气作为人类的重要能源之一,包括人工燃气、沼气、液化石油气、天然气等,与交通运输行业一样,与我们的生产生活息息相关,都受到社会各界的密切关注,尤其是安全、价格、稳定供应等,是关注重点。同理,在这种行业的特殊环境下也存在着不少潜在危机,识微科技拟结合行业现状及特点,对我国燃气行业的公关危机原因及策略作出如下简析,可供参考!
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简析交通运输行业公关危机原因及策略
2019-04-18 15:17
| 浏览次数:6433
交通运输行业与我们的生产生活息息相关,是一个基础行业。作为社会高度关注的部门,其社会矛盾、公关危机频频爆发。尽管近年来我国的交通运输事业取得了一系列的可喜成绩,但是在当前这个加速发展的信息时代,交通运输行业的潜在危机也不少。为此,识微科技结合行业现状及特点,对交通运输行业的公关危机原因及策略作出如下简析,可供参考!
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简析医疗美容行业公关危机原因及策略
2019-04-17 15:08
| 浏览次数:8647
家家有本难念的经,行业亦是如此。不管在哪个行业,危机、纠纷、员工、客户......等等问题难以避免,处理不慎都会导致公关危机爆发,从而影响企业的整体运作。 在医疗美容行业,各种各样的问题都有可能是公关危机的导火索,加上医疗美容行业的特殊性,受大众的关注度本身就高,最终将企业推向舆论的风口浪尖。那医疗美容行业公关危机是哪些原因所致,又有怎样的应对策略?识微科技作出如下简析,可供参考!
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简析教育培训行业公关危机原因及策略
2019-04-10 14:38
| 浏览次数:8543
不论哪行哪业,在企业发展的进程中,危机难以避免,必将遇到给自身带来负面影响的各类型事件。而如何拿出应对方案及时处理负面危机?今天识微小编以教育行业为例,为大家带来教育培训行业公关危机应对方案,可供参考!
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