关于 “危机公关” 的最新资讯内容
大班月饼从下架到退货，看食品企业如何危机公关？
大班月饼从下架到退货，看食品企业如何危机公关？
2019-09-05 14:54| 浏览次数：7384
在食品行业，以往我们听到最多的是由于产品质量安全，或者消费者投诉引发的危机，而这次“大班月饼创始人之子支持乱港”导致产品从下架到退货，很显然，是企业经营出现问题引发的危机事件，最大的原因莫过于企业管理者的不正当言行。
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工信部约谈陌陌，看网络社交平台如何应对危机公关？
工信部约谈陌陌，看网络社交平台如何应对危机公关？
2019-09-04 15:14| 浏览次数：7026
根据相关数据统计，截至2018年12月，我国网民规模达到8.29亿，全年新增网民5653万。而这其中用户规模最大的是即时通信，用户数达到79172万人，占比95.6%。因此，这也直接折射出了近年来社交网络的一片繁荣景象。但是在这一片繁荣景象的背后，实则也暗藏危机，各种网络社交平台被曝“涉嫌违规收集用户隐私、泄露用户个人信息”等。
标签： 互联网舆情 危机公关 网络社交平台
消费者投诉事件中的危机公关应对技巧及策略
消费者投诉事件中的危机公关应对技巧及策略
2019-09-03 13:20| 浏览次数：12272
纵观近年来的企业危机事件,除了一些突发性事件外，大多还是源于消费者投诉。比如西安“哭诉维权”事件、欧派包头经销商“跑路” 上百消费者自发维权事件、男子拒换套餐遭停机事件等等。而在每年的315前后，更是消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段，各企业纷纷展开危机公关应对。 面对日益觉醒的消费者，企业学习如何预防和应对公关危机刻不容缓，识微科技下面将给出以下观点供业界参考。
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保姆殴打两岁男童，看家政公司如何应对危机公关？
保姆殴打两岁男童，看家政公司如何应对危机公关？
2019-09-02 14:04| 浏览次数：7694
事发在8月27日，在苏州王先生的家中，一名家政保姆在3分钟之内，分别用掌掴、抽打、推搡、拉扯等方式，对仅两岁的男童殴打10余次。事发后，保姆辩称，做出如此行为是因为孩子经常尿裤子，不怎么听话，她当时情绪比较急躁。目前，该保姆已被警方采取强制措施。
标签： 危机公关 家政舆情 企业舆情
广汽回应气囊伤人：汽车企业如何应对危机公关？
广汽回应气囊伤人：汽车企业如何应对危机公关？
2019-08-30 14:31| 浏览次数：5829
近日，网上传出一段视频，江苏一女子驾驶广汽本田雅阁汽车行驶中，疑似发生爆炸，安全气囊弹出，司机被配件割伤颈动脉，伤势情况严重。针对此一情况，目前，广汽本田回应，相关情况正在了解，有消息会第一时间公布。而据网友描述，似乎很有可能是安全气囊防误爆机制失效导致的。 然后再联想到近年来汽车行业频发的召回事件，一时之间，由于汽车产品质量安全导致的危机，引发了众网友的关注。一旦处理不好，汽车企业的名誉就会严重受损，直接影响到市场竞争力和发展的命运。那么，当危机来临时，汽车企业应该如何应对危机公关呢？
标签： 汽车舆情 危机公关
乐蜂网停止运营：美妆电商平台如何应对危机公关？
乐蜂网停止运营：美妆电商平台如何应对危机公关？
2019-08-29 13:36| 浏览次数：8033
从近年来的电商市场现状分析来看，美妆电商行业似乎并不好过，当当、亚马逊的网购化妆品均被央视曝光过，聚美优品也曾因“假货门”事件深陷危机，其他一些美妆电商平台也频频遭遇“信任门”危机，而一旦处理欠妥，将直接影响到企业的生存。
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一个月40家私募遭处罚：私募机构如何应对危机公关？
一个月40家私募遭处罚：私募机构如何应对危机公关？
2019-08-27 13:48| 浏览次数：6197
根据各地证监局官网最新消息，8月以来，不到一个月的时间里已有40家私募遭处罚，其中厦门有9家私募被罚，此外福建7家，广东6家，湖南、重庆各4家，黑龙江、安徽各3家，宁夏2家，江苏、青岛各1家。
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从CoCo奶茶现腐烂水果看茶饮品牌危机公关应对方案
从CoCo奶茶现腐烂水果看茶饮品牌危机公关应对方案
2019-08-23 11:31| 浏览次数：10535
从整个行业境况来看，最近的茶饮品牌似乎危机不断，先是喜茶被曝喝出苍蝇，再到奈雪的茶卓悦汇店员工“徒手操作”，现在又是知名连锁奶茶店CoCo都可淮安新亚店出现霉变水果。随着几起事件的爆发，茶饮品牌的公关危机也随之而来。
标签： 食品舆情 餐饮舆情 危机公关
央视曝瓜子二手车：二手车电商平台如何应对危机公关？
央视曝瓜子二手车：二手车电商平台如何应对危机公关？
2019-08-22 14:06| 浏览次数：8252
伴随着汽车销量的增加，二手车市场也开始逐步繁荣。当初因为孙红雷的一句“没有中间商赚差价”的洗脑广告，让瓜子二手车电商平台被世人熟知。但是近期根据央视报道，瓜子二手车涉嫌将泡水车卖给消费者，一时之间把整个二手车交易行业都推向了舆论的风口浪尖，比如车辆检测缺乏真实性、售后维权难等等。
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物业公司如何制定危机公关应对方案？
物业公司如何制定危机公关应对方案？
2019-08-21 14:56| 浏览次数：9441
随着人们生活水平的日益提高，对于居住条件的要求也越来越高，尤其是商品房，其中最重要的一点就是配套服务项目-物业。但是近年来，购房者越来越多，由于业主不满物业额外收费、服务不到位、管理混乱等等原因，频频与物业发生冲突，因此也把一些物业公司推向了舆论的漩涡，给企业造成了极其严重的负面影响。 目前，物业公司由于管理尚未成体系，又加上业主的自治意识开始崛起，发展滞后的物业管理面临窘境很有可能在未来的一段时间内成为常态，比如：被舆论所指、被起诉、被撤换等等，因此物业公司的危机公关应运而生。下面，识微科技就物业公司应该如何制定危机公关应对方案，展开如下解析：
标签： 危机公关 企业危机管理 物业舆情 公关危机
拒换套餐遭停机：通信企业如何制定危机公关应对策略
拒换套餐遭停机：通信企业如何制定危机公关应对策略
2019-08-19 14:51| 浏览次数：6410
近日，大型国有通信企业中国电信因为“用户拒换套餐遭停机”事件被推向了舆论的风口浪尖，由于工作人员针对“客户拒换套餐遭停机”一事作出的回应，更是加速了此次危机事件的爆发。
标签： 危机公关 通信舆情
人民网四问迪士尼：娱乐公司如何进行危机公关？
人民网四问迪士尼：娱乐公司如何进行危机公关？
2019-08-16 15:19| 浏览次数：8246
因禁止游客携带食品进入园区，并翻包检查，上海迪士尼被一位法学大学生告上法庭。一时之间，这家全球闻名遐迩的娱乐公司迪士尼，就登上了热搜，陷入舆论的漩涡，再加上涉嫌歧视亚洲人，企业形象更是大打折扣。还有记者表示，这家上海迪士尼的业主公司之一上海国际主题乐园有限公司自2016年以来受到7次行政处罚。这一猛料一出，更是令其陷入了前所未有的困境。
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