关于 “危机公关” 的最新资讯内容
国航再陷舆论风波，企业危机公关如何处理？
国航再陷舆论风波，企业危机公关如何处理？
2019-09-18 14:51| 浏览次数：6993
前段时间的“国航监督员”事件余波尚未完全淡去，近日国航又因“客机引擎起火”再陷舆论风波。
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从支付机构频收央行罚单，反思企业危机公关怎么做？
从支付机构频收央行罚单，反思企业危机公关怎么做？
2019-09-17 14:25| 浏览次数：5439
近年来随着央行对支付机构严监管的不断深入，多家巨头旗下支付机构收到央行罚单的现象早已屡见不鲜，其中包括银联、小米、苏宁、平安、京东、百度、美团等。就在财付通被罚的同日，平安付电子支付同样也收到了央行罚单。这也反映了在消费者权益保护意识逐渐提高，监管对于消费者权益的重视和严格管理的今天，未来支付机构需要更加重视消费者权益的保护。
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新媒体时代下的企业危机公关应对策略
新媒体时代下的企业危机公关应对策略
2019-09-16 14:49| 浏览次数：8198
在互联网+的影响下，随着社会信息化、社交网络多元化的不断发展，新媒体时代悄然而至。这是一个人人都有麦克风，个个都是发言人的时代，传播内容海量化、传播范围广泛化、传播速度瞬间化、传播结果扩大化，企业舆情传播的方式和路径发生了根本性的变革，网络舆论也表现出了更多新的特点。 而企业一旦爆发负面舆情，在这样的大环境下，如果仅仅依靠传统的危机公关应对策略进行处理，那后果可想而知，面对的不仅仅是措手不及，更是会错过危机处理的黄金时间。因此，企业如何正确地制定新媒体时代下的危机公关应对策略就显得十分重要了。以下为识微科技汇总的具体应对策略：
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无印良品致歉租界事件分析：如何制定危机公关应对策略
无印良品致歉租界事件分析：如何制定危机公关应对策略
2019-09-12 14:39| 浏览次数：7385
近日，由于在一则活动宣传语中使用“法租界”一词，日本生活方式品牌无印良品MUJI陷入舆论漩涡。在这背后反映的是外企在员工培训、文案审核过程中的严重缺失，才导致了此次事件的发生。如果作为企业不能及时认识到错误，加强内部培训，完善审核机制，那么今后类似的危机将还会出现。针对此次事件，识微科技特简单总结了以下几种危机公关应对策略，供各位参考。
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XX旅拍从传销门到质量门，婚纱摄影公司危机公关怎么做？
XX旅拍从传销门到质量门，婚纱摄影公司危机公关怎么做？
2019-09-11 15:54| 浏览次数：6282
一句“婚纱照，去哪拍？XX旅拍！想去哪拍！就去哪拍”，让婚纱摄影公司XX旅拍被人们熟知，如今却因强制要求非营销员工参加营销活动，被吐槽存在拍摄质量差、付款后无售后等问题，在近段时间接连遭遇“传销门”、“质量门”，深陷负面舆论漩涡......
标签： 危机公关 公关技巧 舆情事件
食品安全事件中的企业危机公关应对方案
食品安全事件中的企业危机公关应对方案
2019-09-10 14:41| 浏览次数：13640
“民以食为天，食以安为先”，食品安全，一直都是社会舆论聚焦的重点。回顾近年来的一些食品安全事件，一旦企业被媒体曝光，其品牌影响力和公信力就面临着坍塌的风险。随着消费者的食品安全意识不断增强，以及企业生产过程中的不规范行为，从三聚氰胺、苏丹红事件，到肯德基麦当劳，再到最近的CoCo奶茶、港荣蒸蛋糕事件，食品安全危机变得越来越频繁，除了国内品牌外，即使是外企也无法避免。
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17款软泥玩具不合格，看玩具公司如何做好危机公关？
17款软泥玩具不合格，看玩具公司如何做好危机公关？
2019-09-09 14:07| 浏览次数：5802
根据深圳市消费者委员会最新消息，在最新发布的软泥玩具比较试验中，有17款软泥玩具中有13款硼元素迁移量超过相关标准要求，这其中就涉及到晨光、得力、培培乐、贝博氏、新生彩和美阳阳等知名玩具企业。 针对此次比较试验发现的问题，无疑给整个玩具行业造成了冲击。在我国玩具行业，本身由于起步晚，自主开发和创新的能力不强，加上近一年来塑料价格的上涨，玩具生产成本增加，市场竞争加剧等因素的影响，都在制约着玩具行业发展。再结合此次事件带来的负面影响，对于一些玩具公司而言，简直就是雪上加霜。
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跨国企业危机公关应对方案
跨国企业危机公关应对方案
2019-09-06 15:02| 浏览次数：8018
前有D&G辱华门、奔驰漏油门，后有麦当劳肯德基汉堡缩水门、联邦快递递枪门，现又有外企奢侈品牌集体道歉门、迪士尼搜包门，近段时间以来，在华的各大跨国企业似乎深陷舆论危机的泥沼，无法脱身。通过这些事件暴露出的各种企业管理问题，无疑对相关企业甚至整个外资系都带来了一定的负面影响，令这些原本光鲜亮丽的外企品牌蒙上了一层阴影。
标签： 公关案例 危机公关 公关技巧 公关危机
大班月饼从下架到退货，看食品企业如何危机公关？
大班月饼从下架到退货，看食品企业如何危机公关？
2019-09-05 14:54| 浏览次数：7054
在食品行业，以往我们听到最多的是由于产品质量安全，或者消费者投诉引发的危机，而这次“大班月饼创始人之子支持乱港”导致产品从下架到退货，很显然，是企业经营出现问题引发的危机事件，最大的原因莫过于企业管理者的不正当言行。
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工信部约谈陌陌，看网络社交平台如何应对危机公关？
工信部约谈陌陌，看网络社交平台如何应对危机公关？
2019-09-04 15:14| 浏览次数：6651
根据相关数据统计，截至2018年12月，我国网民规模达到8.29亿，全年新增网民5653万。而这其中用户规模最大的是即时通信，用户数达到79172万人，占比95.6%。因此，这也直接折射出了近年来社交网络的一片繁荣景象。但是在这一片繁荣景象的背后，实则也暗藏危机，各种网络社交平台被曝“涉嫌违规收集用户隐私、泄露用户个人信息”等。
标签： 互联网舆情 危机公关 网络社交平台
消费者投诉事件中的危机公关应对技巧及策略
消费者投诉事件中的危机公关应对技巧及策略
2019-09-03 13:20| 浏览次数：10934
纵观近年来的企业危机事件,除了一些突发性事件外，大多还是源于消费者投诉。比如西安“哭诉维权”事件、欧派包头经销商“跑路” 上百消费者自发维权事件、男子拒换套餐遭停机事件等等。而在每年的315前后，更是消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段，各企业纷纷展开危机公关应对。 面对日益觉醒的消费者，企业学习如何预防和应对公关危机刻不容缓，识微科技下面将给出以下观点供业界参考。
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保姆殴打两岁男童，看家政公司如何应对危机公关？
保姆殴打两岁男童，看家政公司如何应对危机公关？
2019-09-02 14:04| 浏览次数：7211
事发在8月27日，在苏州王先生的家中，一名家政保姆在3分钟之内，分别用掌掴、抽打、推搡、拉扯等方式，对仅两岁的男童殴打10余次。事发后，保姆辩称，做出如此行为是因为孩子经常尿裤子，不怎么听话，她当时情绪比较急躁。目前，该保姆已被警方采取强制措施。
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