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舆情怎么回应?网络舆情回复方法技巧
2021-01-20 18:02
| 浏览次数:15888
网络舆情的频发,尤其是负面,常常会给各级政府和企业造成诸多的不利影响,轻则破坏形象,重则是重大利益损失。因此,如何在网络舆情爆发后做好正确回应或回复,以合理引导舆论,防止舆情的发酵升温,就变得尤为重要。那么如何进行舆情回应呢?以下是识微科技为大家整理的一些关于网络舆情回复的方法技巧,可供参考。
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网络舆情管理
交通舆情应该如何处理?交通运输舆情处置方案
2021-01-15 16:25
| 浏览次数:9567
就交通行业而言,由于与大众的出行密切相关,因此就导致了其存在很多的潜在舆情风险。如乘客对公交公司的营运时间不满,在网络上发表负面言论;出租车司机漫天要价,引发乘客投诉;网约车公司与司机的矛盾,导致司机状告公司;轨道运营公司/航空公司由于车次/航班晚点、服务人员没有帮助乘客及时解决问题,从而引发矛盾等等。
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舆情应对预案
如何应用舆情监测帮助企业度过公关危机
2021-01-08 13:16
| 浏览次数:3254
舆情监测适用不同场景。舆情监测可以帮助您为公共关系危机做准备。从PR危机中恢复过来的第一步是要了解情况。我敢打赌,您至少可以回忆起几家因不及时回应负面消息而陷入严重困境的公司。坏消息传播很快,线上的坏消息传播甚至更快。危机可能会影响企业的不同方面。处理不当的危机可能会影响您的声誉或股票价格。而且,应对负面舆情将花费许多时间和金钱。
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舆情处理流程包括哪几项?网络舆情处置流程图
2021-01-06 17:54
| 浏览次数:27618
舆情处理,一般也被称之为舆情处置,指的是由于舆情事件引发的舆情危机,通过舆情监测分析系统发现后,对舆情发展态势进行分析,然后进行舆情回应与引导,避免舆情发酵,及时止损的一个过程。
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网络舆论传播规律有哪些?舆情事件传播及应对策略
2020-12-30 14:52
| 浏览次数:11812
根据网络舆情动态监测工具识微商情数据分析,随着大数据时代的到来,网络舆论传播的九大规律不断凸显,因此这也给企业及各级政府单位应对舆情管理舆情的工作带来了新的挑战。
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超市如何做好网络舆情工作?超市舆情处理监测引导办法
2020-12-16 17:10
| 浏览次数:6071
站在超市角度来看,由于直接面向消费者,往往在发生问题的第一时间,作为超市方就必然会成为公众情绪宣泄的出口,进而被推向舆论的风口浪尖。然而超市在经营发展过程中难免不会遇到问题,不论是大型超市,还是小的零售商,都难以避免。如零售产品过期、包装破烂、营业人员态度恶劣、虚假宣传等等,进而影响到超市的整体形象,不利于销售额的增长、门店的扩张等等。
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网络舆情处置的4种有效方法
2020-12-16 10:53
| 浏览次数:26264
对于企业来说,一旦舆情出现尤其是不好的负面舆情,会对品牌的形象造成不良的影响。那么网络舆情处置有哪些呢?
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社会舆情信息处理怎么做?识微网络舆情系统方案
2020-12-15 18:03
| 浏览次数:4818
社会舆情一般指的就是大众对于网络舆情事件/话题所表达的思想、意见、要求、情绪和心理的综合表现。对于企业而言,为了充分了解客户及网民对自身品牌、产品、服务和客户关系的评价与相关建议,避免危机损失,就需要关注这块的的社会舆情信息,如消费者投诉、产品质量安全、文化冲突、知识产权、人事变动、企业经营、品牌传播等方面的舆情信息。
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如何处理网络舆情事件?网络舆情管理心得体会
2020-12-02 17:58
| 浏览次数:7386
互联网舆论的高度自由化,再加上各种矛盾的冲突,导致了各类群体性事件频发,而其带来的负面影响不论是对于企业的健康发展,还是对政府部门的工作都产生了严重的干扰,阻碍了社会的和谐发展。与此同时,加上缺乏面对突发、重大网络舆情事件的处理经验,在舆论引导过程中常出现各种言论不当、回应不及时等现象,致使网络请危机事件频发。
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网络舆情管理
舆情上报是什么意思?舆情报送工作怎么做?
2020-11-25 17:28
| 浏览次数:14248
舆情上报也叫舆情报送,指的是将网民对于社会中各种现象、新闻事件、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和,向上级领导、主管部门、相关对象等告知的这么一个过程。及时的上报舆情一方面有助于快速采取舆情应对措施,有效引导舆论,及时止损,防止舆情危机发生。另一方面有助于实时了解舆情动态,防止次生舆情等的滋生。
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财经金融舆情怎么做?舆情监测处理工作总结
2020-11-19 15:26
| 浏览次数:5575
众所周知,财经金融领域与社会关联度很高,所发生的舆情热点问题往往很容易引发全社会关注。又由于在互联网时代,各种信息繁多,大多数网民缺乏足够的甄别能力,导致虚假信息加速传播;再加上公共引导机制的缺乏、网民数量众多,个体差异大等因素的影响下,使得舆论能够进一步发酵,从而造成重大社会影响。
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企业舆情的来源是什么?如何做好监测处理?
2020-11-18 17:47
| 浏览次数:5135
如今,在互联网时代下,网络信息不堪重负,网民喜欢从不同的角度和立场对不同的事物发表不同的看法,这就导致了信息泛滥。在这种环境下,一旦企业无法实时掌握与己相关的网络舆论动态,尤其是负面舆情信息,那么后果将是无法想象的。
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