公关策略 | 企业自黑式公关注意事项
2019-07-09 15:08:33 作者:4 浏览次数:121 标签: 公关技巧 公关知识 文本来源:4

随着公关行业日趋成熟,公关在企业中的作用日益凸显,企业公关也逐渐向专业化迈进,越来越多的公关新元素因此而诞生。而今天识微科技要和大家分享的是一种新的公关策略-自黑式公关。

什么是企业自黑式公关?与企业黑公关相比,仅俩字之差,但是在公关界的形象差异却截然相反。企业自黑式公关也是企业的公关策略之一,指的是企业通过自黑、调侃、幽默的方式进行公关操作,助企业更高效的度过危机,获取利益。简言之,即“自己打脸,自己抹黑”,然后为受众带来讨喜的反差效果。

这些年来也不乏一些自黑式公关案例,不但没有真正招黑,反而还让受众会心一笑,引起了情感共鸣,取得了意想不到的效果。劳斯莱斯的经典广告语“在时速六十英里时,这辆新款劳斯莱斯汽车上的最大噪声来自它的电子钟”,这样一则看似自黑,带有产品缺陷的文案,实则是“秀”了一把自夸操作。既说明了这个世界上没有完美的产品,也向受众传达了这辆劳斯莱斯幻影的安静驾驶体验。国内的品牌代表,网红茶饮品店-丧茶,也完美的自黑了一把。和喜茶形成鲜明对比,反其道而行之,以调侃生活,弘扬消极、偏执的方式赢得关注,引起受众的情感共鸣,帮助品牌获得成功。

那作为企业,需要怎么做到恰到好处的自黑式公关,不让自黑变成真黑呢?


1.把握分寸,自黑不是真黑

自黑式公关是用一个与品牌具有相关性的好玩或者奇葩的槽点吸引消费者注意,实质上还是要往品牌的优点与核心竞争力上引导,而非真自黑揭自己的短,这样只会弄巧成拙,更严重则会导致企业破碎。

2.原则性或道德性问题不适用

比如企业违规操纵股市、领导涉嫌吸毒、恶意克扣员工工资等等行为,以这些作为切入点进行自黑,效果毋庸置疑只会适得其反,结果对于企业而言也是致命的。

3.受众人群更契合年轻圈层

作为年轻圈层,更能get到企业自黑的点,真正发挥自黑价值。如果对老一辈的消费者也照搬过去,他们是接受不了的,很容易对自黑点信以为真。

4.实时监测公众舆情

一旦开启了自黑式公关,作为企业一定要对公众的接受程度、评价以及反映实时监测,如有发现趋势不对,得及时调整公关战略甚至放弃自黑式公关。识微舆情监测系统,可实现7*24小时实时监测舆情,深入了解企业网络口碑,为企业各项相关工作提供科学决策依据。


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