企业挖掘潜在客户的方法：拉回流失的客户

在当今的市场竞争趋势下，大多数的企业都在苦苦寻找潜在客户的挖掘方法，因为这是企业发展的动力，能够为企业带来源源不断的效益。

但是面对日益加剧的竞争环境，单纯依赖开发新客户的方式来挖掘潜在客户已经难以满足企业的需求，而通过拉回流失客户的方式开发客户，这种特别的潜在客户挖掘方法变得越来越重要。它与开发新客户的方法并不相同，想比之下较开发新客户而言更具合作基础，更高效。更重要的是，拉回流失客户较开发新客户而言更有助于企业在市场上的其他买家中间建立积极的口碑。

以下是识微科技整理的拉回流失客户的具体做法，可供参考～

1.寻找曾经合作中断的原因

找出曾经合作中断的原因是拉回流失客户的第一步，究竟是产品价格、产品质量、产品缺乏创新、还是产品规格变更或是所有权变更等何种原因所致。然后给出此次合作重新制定的方案等完善之处，从源头解决合作中断的原因。

2.成本效益分析

既然决定采用拉回流失客户这种特别的挖掘潜在客户方法，那企业就务必要权衡拉回的成本与收益，这是由企业的性质-盈利所决定的。拉回该客户的成本应该低于企业今后的收益，同时还能为该客户带来比曾经更高的合作效益，只有满足于此，才有可能重新建立合作，拉回这个客户。

3.满足客户的特殊要求

若想拉回流失的客户，就务必做好客户“坐地起价”的准备，至少要能够提供比当前供应商更好的条件才能劝服对方放弃现有的供应商，重新选择你。至于价格、供货的实效性、产品质量等这些都需要做到最佳。

4.行业监测

对于有些行业而言，互联网上的相关政策动态，最新产品供货需求等，都是影响企业选择供应商的关键。所以，拉回流失客户还需要关注客户所属行业最新动态，不然客户为什么选择并不了解自己的你。识微商情系统，7*24小时实时监测企业所处行业在互联网上相关的政策动态，帮助企业实现业务创新，用强大的优势满足企业需求。

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