医美行业的市场营销策划技巧与攻略
发布时间:2019-10-28 17:33:58 浏览次数:264 作者:XJ 分类: 市场营销

随着社会经济水平的不断提高,人们早已不仅仅满足于物质层面的需求,而更多的是精神上的满足,而“爱美”就是一种更深层次的精神需求。因此人们在不断提升自己的生活品味和审美要求,医疗美容更是成为了人们美化生活的一种重要方式。

在这种现状下直接带动了整个医美行业的快速发展,根据相关数据显示,在2018年双十一期间,医美行业仅仅花了30分钟就赶超了去年这个行业一天的销售额。但是在这种高速发展的过程中,医美行业的市场营销工作也存在着一些挑战,比如行业竞争加剧、营销渠道受限、传统的口碑营销模式渗透率低、拓客成本越来越高等发展的痛点,因此在一定程度上也阻碍了一些医疗美容企业的发展。

那么,在互联网时代,在医美行业可以采取哪些市场营销策划技巧与攻略,吸引更多的目标受众,在众多的竞争对手中杀出重围,在当下是一个亟需解决的问题。下面小编为大家支几招:

1.升级客户管理系统

即对客户实行会员制管理,将客户进行分类管理,对不同活跃度的客户采取差异化的管理方案,既能节约成本,又能实现精准营销。活跃的客户可以给予打折优惠、免费体验新项目等,对不活跃或沉寂客户可以有意回访调查。

2.打造线上+线下一体化沟通渠道

线上通过网站与多媒体展示系统和微信营销系统,建立网站宣传医疗美容机构、经营微信公众平台推送行业资讯、美容知识,使用移动APP实现预约挂号、在线咨询、美容视频等实现移动医疗美容的目的。线下则通过内部管理软件,加强对内部员工的素质以及服务态度进行有效管理,系统可统计分析客户对技师服务满意度,为打造完美服务团队提供数据保证。

3.注重企业品牌形象维护,赢得口碑

“金杯银杯,不如消费者的口碑”,消费者选择一件医美产品或者一家医美企业的服务时,往往是根据过往顾客的点评分析判断哪一家更符合自己的需求,同时消费者又是新的口碑传播者,如此循环往复,达到“一传十,十传百”的效果,因此,注重企业的品牌形象维护,努力提升口碑的工作就显得尤为重要。

建议企业在这个过程中可以借助一些专业的品牌形象维护工具,比如识微商情监测系统,7*24小时为企业的品牌形象保驾护航,全面监测企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,自动识别负面舆情,提供市场预警,辅助企业决策,帮助企业维护品牌形象,为各项相关的市场营销策划工作提供科学决策依据。

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