“假新闻”在过去的几年里,它越来越受欢迎。但事实是,它已经存在了很长时间了。它影响着生活的许多方面,制药业也不例外。
互联网,特别是社交媒体,正为每个人提供一个表达他们的观点和想法的平台,这些观点和想法不一定是基于事实的。没有事实调查人员,人们可以在没有后果的情况下发布和分享信息。
然而,当涉及到有关健康的信息时,它变得很棘手。当涉及到他们的健康时,人们是敏感的,并且容易接受误导和不准确的信息。这为制药业传播假新闻创造了肥沃的土壤。
制药公司每天都在与假新闻作斗争,特别是在疫苗方面。自相矛盾的新闻信息常常会使人们感到困惑,并引起人们对制药行业的怀疑和不信任。
由于互联网相当于一个黑洞,寻找所有错误信息似乎是一项艰巨的任务。例如,当你搜索疫苗时,可能会有35,000,000+结果。错误的信息是一个大问题,因为人们往往没有对他们所读过的东西进行批判性的评估,并且倾向于在没有进一步研究的情况下相信这些。
不管我们说的是关于疫苗成分的谎言,疫苗的潜在后果,还是别的什么,事实上,在网上发现疫苗并不少见。
在这些情况下,网络舆情监测工具可能非常有用。
让我们以最有争议的话题为例-疫苗。
通过跟踪包含诸如(抗)疫苗、疫苗接种等单词的帖子,您可以收集有价值的信息并检测在线传播的错误信息。这样你就会知道你面临的是什么,你可以创建内容来提供真实和有用的信息。
下面我们描述了你可以采取的四个步骤来纠正和防止假新闻的传播:
1. 检测与制药业相关的平台
2. 知道要关注什么假新闻
3. 浅析制药业提到的情感
4. 纠正媒体错误发布的信息
防止假新闻在制药业传播的四种方法
我们以美国的麻疹为例,在去年,Instagram、脸书、和Pinterest都开始制定保障措施来对抗错误的疫苗信息。但是,这些平台只是互联网的一部分。根据我们的分析,关于疫苗的报道最多的几个平台分别是推特(40.3%),万维网(37.5%)和Reddit(17.9%)。
通过了解最常见的抗疫苗对话平台,你可以将你的交流工作引向它们。根据研究和事实发布内容,以反驳错误信息,并利用社交媒体传播。
通过这样做,你将走上一条正确的道路,获得公众的信任,并将自己定位为一个可信的来源。
你不必对任何一件事都有反应,但是你必须开启跟踪模式。如果你看到某些主题经常出现在帖子中,那么就用它们来指导你的沟通方式。
例如,在关于疫苗的谈话中经常出现的一件事是自闭症。为了阻止更多未经证实的说法被广泛传播,及早发现并纠正它们是很重要的。
以识微商情网络舆情监测工具为例,在设置了相关关键词后,你会发现在与疫苗的联系中使用最多的词是什么,并从那里开始。
每一次数据信息开始突然增加,你就会收到你的电子邮件的警报。这对于快速反应和防止错误信息的传播非常重要。
跟踪你的沟通工作是否已经取得进展的方法之一就是跟踪网友发言的情绪。
通过设置正确的查询,您可以跟踪情绪是随着时间的推移而变化,还是根本没有变化。如果负面情绪在增长,或者情绪保持不变,你应该考虑重新评估你的沟通努力。
正如你可以从下面的饼图中看到的,识微商情网络舆情监测工具的情绪指数是随着网络发言而实时变动的,这样你可以更好的评估你的工作是否有效。
情绪动态变化图
当你向媒体发布新闻稿时,有时候会发现媒体无意中发布了错误的信息。而通过跟踪您的公司名称,您可以很容易地发现哪里发布了错误的信息,这样你就有机会改正了。
这样,你就不用在各类搜索引擎上翻阅无数的文章并检查所有这些文章了。
如果您使用识微科技网络舆情监测工具,我们会将包含您关键字的所有文字都按时间顺序列出,以便您可以立即检查最新的。这样你就可以确保所有有关你的信息的真实的,去增添你在大众心中的公信力。
最后,由于有关健康的错误信息是一个严重的问题,应予以处理,制药公司有责任在与公众的沟通中做到透明和真实。
如前所述,公众对制药公司的信任并不太友好,解决这一问题应该是一个优先事项。改善与公众的沟通是一个开始,特别是在涉及到错误信息的时候。
通过识微科技网络舆情分析工具,你将获得有价值的信息,这些信息可以指导你的沟通努力,与公众建立更好的关系。
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