舆情监测对企业的六大价值

我们生活在信息时代，一个不断与互联网相连的社会。关于您的公司或产品的评论可以在数分钟内传播数千公里。

当涉及到与您的业务有关的重要问题时，您不能对此一无所知。

舆情监测到底如何能帮助您发展业务？

1.监控品牌声誉

好事不出门，坏事传千里。坏消息在线传播速度甚至更快。在线新闻可以在几分钟之内在社交媒体上广泛传播，损害您的声誉。

这就是为什么您应该密切注意公司相关的媒体报道。

舆情监测可以帮助您建立和保护品牌声誉。

舆情监测可以帮助您识别潜在危机并减轻负面影响。通过正确设置的监测项目，您将收到包含关键词的实时提及。收到有关新提及的通知后，您可以立即做出反应，防止危机升级。

舆情监测可以帮助您掌控品牌对外的表达方式。当涉及到公司的在线业务时，您可以更加活跃。此外，您将能够有效控制获得性媒体报道。

2.预防危机

危机迟早会出现。您能否安然无恙的从危机中走出来，很大程度上取决于您准备和应对危机的能力。危机管理的关键要素是尽早发现负面消息。

危机可能来自最意外的地方，例如，您的供应商，子公司或供应商之一。

舆情监测平台将帮助您更早获得相关信息，让您有足够的时间对负面消息做出反应以保护您的品牌。

舆情监测可以帮助您管理品牌和员工的市场认知度。

3.了解你的受众

归根结底，您工作中最重要的方面就是以最好的方式为你的目标受众服务，并且比你的竞争对手做得更好。

为了获得竞争优势，您需要听取客户的在线意见并找出他们的痛点。

舆情监测就是收集和分析客户在线意见。监测您现有和潜在的客户将帮助您准确地提供他们想要的体验，产品或服务。

此外，您将知道如何更有效地吸引他们。成功沟通的关键是与对话者找到共同的语言。舆情监测是一种更好地了解目标受众的理想方法。

4.评估公关和营销活动的结果

您需要衡量营销和公关活动的结果。否则，您将不会知道什么对您有利，如何改善沟通和营销策略。

由于许多营销活动的主要目标是提高您的品牌知名度并推广您的产品或服务，因此您需要了解活动如何与目标受众产生共鸣。仅通过监测其现有客户和潜在客户的在线对话，PR人员就可以获得很多宝贵的见解。

舆情监测有助于跟踪营销活动的覆盖面和情绪，使您可以了解哪些活动进展顺利，哪些方面需要改进。

5.确定KOL营销活动的合作者

来自知名公众人物的背书可以帮助验证您的品牌、产品或服务。他们将帮助您建立对公司的信任，帮助您领先于竞争对手。跟踪您的行业将帮助您找到适合您品牌的媒体机会。

成功认可的关键是找到合适的KOL——在您的行业中拥有权威，值得信赖并且可以真正推广您的产品的人。

舆情监测可以发现哪些人已经在谈论您的行业领域，产品或服务。

舆情监测平台可以为您提供一份KOL的列表，您可以对其进行进一步调查。这有助于您做出最明智的决定，从而使您的品牌受益。

6.报告您的公关活动的结果

公关和媒介专员应能够向其主管展示他们的工作成果。展示工作对公司产生了影响的一种方法是提交一份舆情监测报告。

识微舆情监测平台可以提供可自定义的舆情监测报告，您可以在其中选择要显示给主管或同事的数据。根据您的公关活动的目标，您可以选择适合您工作的指标和来源。

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