如何利用舆情监测系统管理公司高管/CEO网上形象?
发布时间:2021-03-03 13:25:19 浏览次数:344 作者:Ricardo
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各种规模的公司高管、CEO积极参与社交媒体的现象已经越来越普遍。无论您是否喜欢他们,他们都已经开始与观众交流,参与,建立商业中的权威以及品牌形象管理方面的潜力。

有了社交媒体,公司的高管能直接的社会大众进行互动。但言多必有失,考虑到这一点,在线声誉管理已成为高管应该注重的另一个业务领域。而良好的企业高管声誉有以下好处:

  • l 有助于确立公司行业专家的地位

  • l 它影响购买决策

  • l 建立公司的品牌声誉

  • l 舆情危机时,它会有所帮助

1、良好的CEO声誉管理有助于建立行业专家的地位

作为高管,您和您的公司有一个主要目标——赢得客户。优秀的CEO声誉管理和专业知识可作为企业的销售卡。您可以通过建立自己和公司为行业专家的方式来提高声誉。

企业领导者应着眼于在其受众市场中成为意见领袖。他们需要努力获取知识,专业知识,并且同样重要的是,他们愿意分享他们的意见和经验,因为它可以在潜在客户的眼中树立信誉。

企业高管要意识到这一点,他们的行业和消费者希望他们分享有关以下主题的想法:当前趋势,新想法和未来。它在消费者眼中建立了信任,并增加了将他们转变为客户的机会。

2、优秀的CEO声誉管理有助于影响购买决策

如前所述,行业专家的地位以及愿意分享专业知识并与观众互动的工作使销售变得容易。良好的CEO声誉管理是必须的,它与您的业务紧密相连。从根本上讲,这是另一个可以吸引稳定客户的营销渠道。

作为积极进取的企业高管,您可以分享自己的见解并与粉丝互动,您不仅可以就该行业而且还可以就自己拥有的品牌,产品或服务进行辩论。

这样的开放性,透明性和关怀从表面上看对客户是有益的-它证明了CEO负有全部责任,并愿意讨论任何话题,包括一个人的工具或产品以及相关问题。

3、良好的CEO声誉管理有助于影响公司品牌声誉

良好的高管声誉等于良好的公司品牌声誉。高管的态度和声誉为公司员工沟通和对待客户的方法设定标准。这是客户期望并感知到业务领导者及其公司的东西。

如果您作为高管,通过您的社交渠道回应寻求帮助的客户,那么您的客户也将期望您的客户服务部门如此灵活。

4、良好的CEO声誉管理有助于事态发展

糟糕的公关,社交媒体危机,谣言和虚假新闻随时都在危及公司在行业与受众心中的地位。

要了解有关您和您的业务的网络和社交提及,您应该使用识微科技网络舆情监测工具。只有这样,您才能在很短的时间内发现不良的PR。

然后,您可以在假新闻,负面评论升级为更大的内容(可能吓跑潜在客户)之前立即做出反应。

但是,如果为时已晚,您作为高管将是解决此类问题的最有效公关人员。良好的CEO声誉管理,透明,诚实和强大的社交媒体影响力确保您是战胜危机的最佳武器。

发表您对于此事的看法并通过您的社交渠道进行传播,这能让您与您公司的态度最快速度的宣传出去,从而缓解或者消解舆情危机。

如何提升您的CEO声誉管理?

优秀的CEO声誉管理需要时间和精力,因为您需要投入更多时间来建立自己的社交媒体形象。尽管如此,这完全值得付出努力。那么如何来做呢?

1、使用识微科技网络舆情监测工具来监测相关关键字,并发现提及您的姓名和公司名称的网络和社交媒体内容:社交媒体内容,新闻,评论,博客等。全方位了解您的主要受众以及谈及渠道。

2、设置您的社交媒体资料并使用它们——分享您的见解,有价值的内容并与观众互动。当用户谈论您但不使用关键词提及您时,网络舆情监测可以在此提供帮助。这能让您知道您潜在的问题或者优势。

3、回答尽可能多的问题,并向您的关注者,客户和潜在客户表明您所关心的。

4、传播有关您的业务的好话-与您的关注者分享有关您或您公司的所有正面内容-在有影响力的杂志,奖项或正面反馈示例中提及。

5、反思业务成果-谈论成功,失败,提供独特的见解,可能会使您的追随者受益

6、公开赞赏您的员工,与他们联系,为他们提供机会并赞赏他们在社交媒体上的成就。

我已经提到了一些识微科技网络舆情监测工具可能有用的场景。但是,还有更多的东西。识微科技网络舆情监测工具还具有丰富的分析功能,可以帮助您跟踪各种与社交媒体相关的KPI,例如:

  • l 您提及的社交媒体影响力

  • l 您的提及量

  • l 最具影响力的网站提及您的关键字

  • l 最有影响力的社交媒体产品

  • l 情绪分析

如果您觉得需要网络舆情监测,点击免费试用!!!


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