舆论信息在收集过程中需要注意哪些问题？

我们正处在一个信息高速发展的时代，但同时也是一个信息贬值的时代。如何在海量信息中迅速筛选出有价值的信息，是舆情工作者应该具备的一项基本能力，也是我们做好舆情工作的基础。那么舆情工作者在舆论信息收集过程中需要注意哪些问题呢？

一、收集信息要全面

舆情工作者在收集舆情信息时，要多注重渠道平台，扩大收集范围。收集的舆情信息来源越广，我们得到的事实就越多，也就越有助于我们全面地了解事件。不管是借助于舆情检索工具，还是自主浏览不同平台，都需要设置有效关键词，不断深入挖掘有价值的信息。需要重点注意的是：全面不代表失焦，在对信息进行筛选时，要做到重点突出，尤其要保证信息来源的权威性。对某些来源不明的网站或者边缘信息，不必花费太多精力收集呈现。

二、收集信息要兼顾

舆情信息收集过程中，要兼顾不同渠道、不同群体、不同立场等方面的内容，保证信息收集的维度。如在收集网民对待舆情事件的观点时，既要关注新闻客户端等主流媒体发布内容后的跟帖情况，也要关注商业门户及资讯类网站、新媒体等的网民声音;既应关注国内舆论场的情况，也要关注国外呼声。尤其是当舆论出现一边倒的情况时，更要保持客观、理性，持中守正，兼顾不同的声音。如3男子与医护发生冲突的舆论事件中，既要关注到医生群体的诉求，也要关注到患者群体的声音，切不可只呈现一方观点，更不能被舆论带偏。所以舆情工作者在收集舆情信息时做到全面、兼顾。在撰写舆情报告时，才能够言之有物，心中有数，下笔有分寸。

三、舆情信息核实环节不容忽视

相对于全面收集舆情信息，信息在核实环节中往往容易被舆情工作者忽略。在实际工作中，高质量、高效率的舆情信息核查可以为风险研判和应对处置奠定基础。做好舆情信息核查工作要抓住三个关键词：①全不全面：即核查目前所获得的舆情信息是否已经完整；②真不真实：即核实网络舆论反映的内容是否存在；③准不准确，即网络舆论反映的内容虽然存在，但还需要核实所描述的内容是否都是准确的，是否有“水分”。近几年来，网络上频频出现的“事件反转”闹剧，如“长沙货拉拉女生跳车案”提醒我们，要更加谨慎和理性，少一些盲目和任性。

最后，人工收集与舆情监测系统收集的舆情信息相对比，人工收集需要花费更长的时间，且收集的舆情信息、渠道不全面。舆情工作者可以使用识微舆情监测系统来辅助收集舆情信息，可以帮助您节省时间、减少工作量。且识微目前限时开通免费试用入口，点击下方链接即可免费申请账号↓↓↓

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