互联网金融舆情监测防控处理方案

自2015年以来，互联网金融行业逐渐进入平台问题高发、政策不断加码的阶段，行业负面舆情不断积累，投资人变得异常敏感。在互联网新媒体时代，平台的一点风吹草动如果处理不及时，就可能引发一场负面风暴。在这样的背景下，互联网金融舆情监测与引导已成为行业平台最为棘手的工作之一。

一、互联网金融目前应对网络舆情存在的问题

1、舆情敏感度不足：识微商情关注到互联网金融舆情环境的隐患为安全、跑路、合法性等等，民众安全感较弱。政府监管及企业任何细小的变动都有可能引发舆情危机，针对普通公众而言，建立良好的口碑和增强舆情危机应对能力格外重要。

2、网络舆情分析研判能力不足：行业内各企业对负面网络舆情引起的舆情危机分析及引导能力较弱，应加强与相关部门建设、负责人之间沟通协调，定期或不定期通过多种形式传递和沟通信息，并对舆情工作进行培训。 

3、舆情危机应对方案较少：网络舆情千变万化，不同舆情，不同时间段应对措施也不同。因此，互联网金融行业从业者应建立多个紧急应对方案，在全面掌握网络舆情动态的基础上，拟定宣传重点和报道口径，第一时间发布权威信息，释疑解惑，最大限度挤压谣言和不实报道的传播空间，抢占网络舆论引导先机。并加强网络舆情研究，切实增强舆论安全意识，不断提高舆论引导工作水平。

那么在这样的情况下，相关的企事业单位及监管部门应该如何监测互联网金融舆情风险呢？下面识微科技小编特整理了一份金融行业舆情监测方案，可供舆情防控工作参考。

1、全方位实时监控：风险传递所引发的“多米诺效应” 一直是金融监管和金融风控忧心的问题，如若能在金融舆情发酵的前期提前感知，将对防止和解决金融舆情有着重要意义。为此，可以借助像识微商情这样的互联网舆情监测软件，通过关键词、监测语法设置，自动展开对网上舆情的全方位实时监控，及时发现舆情信息并智能识别负面重要信息，第一时间告警通知，防止公关危机的产生。

2.周边信息的科学监控：为了避免遇到“人在家中坐，锅从天上来”的情况，互联网舆情监测软件识微商情除了支持监测自身舆情风险外，还可以帮助用户实现对周边舆情风险的监测。如：股权相关方、交易相关方和人物关系相关方的动态等，从而帮助快速掌握周边舆情，防止遭受池鱼之殃。

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