古镇为什么要舆情监测？如何做？

古镇，尤其是像乌镇这样历史悠久，并且拥有其独特的历史人文景观小镇，基本都进行了旅游开发。作为第三服务行业，消费者的评级是至关重要的，监测有关古镇的评价可以帮助古镇打造良好的形象，吸引更多的游客。做古镇的舆情监测有以下好处:

1、实时发现负面信息，及时处理。在古镇旅游观光，游客通常喜欢拍照摄像以分享自己的旅行经历。游客的自主分享往往能帮助古镇传播当地特色的旅游景象，吸引潜在的客户。但倘若游客在古镇受到了商家刁难等不公正待遇，那么游客的网络分享则成为了古镇负面舆情事件爆发的导火线。古镇舆情监测可以快速发现古镇网络负面信息，及时处理负面事件。

2、总结分析游客评论，制定更好的旅游宣传方案。第三服务行业，谁能给消费者带来更舒心的体验，谁就能获取消费者的欢心。古镇进行舆情监测，可归纳总结有关游客对于古镇的评价，及时发现游客在古镇旅游中大多数问题，例如观光路线选择、游客饮食个人问题、古镇内旅游商品价格等等。

3、打击谣言信息，维护古镇的口碑声誉。互联网信息繁杂，传播速度快，这就给了谣言发展的空间。竞争对手或者个人出于各种目的，对古镇进行抹黑造谣的信息在互联网发布后，得到快速传播，给古镇的形象造成严重损伤。古镇进行舆情监测可以快速发现古镇谣言信息，及时澄清发布，维护古镇的口碑形象。

古镇进行舆情监测好处多多，但古镇舆情监测如何做呢？识微商情认为古镇的舆情监测可以：

1.全网全平台监测：借助舆情监测系统软件-识微商情进行全网舆情实时监测，第一时间采集并分析热门景点、地方文化以及相关资源开发的舆情信息，了解游客对旅游目的地的印象、需求等相关信息，并分析整理形成详尽图表报告。

2.负面语义监测：借助舆情监测系统软件-识微商情可根据语义准确识别黑心景区、虚假宣传、夸张价格等各方面的负面舆情，并提供舆情预警通知，供用户第一时间对相关事件舆情进行疏导，解决游客诉求，及时化解矛盾，避免舆情被推往风口浪尖。

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