什么是企业舆情监测？企业如何做好舆情监测？

1、什么是企业舆情监测？

所谓企业网络舆情，简单来说是来自于网络的，对品牌或者企事业单位产生一定影响的各类舆情消息的总和。那么来自网络的各类舆情消息有哪些平台呢？具体来说有新闻、论坛、博客、微信、视频、贴吧、知道、知乎等等。而监测，顾名思义是对上述平台上的舆论消息进行监测，实时掌握自身品牌动态，竞争对手情报，行业重大信息。

企业网络舆情监测不是孤立存在的，监测不是目的，管理品牌形象才是最终目标。因此对网络舆情进行监测之后还要加以管理，包括对监测到的数据的分析研判，对危机事件的应对处理，对品牌形象的维护升级。

2、企业网络舆情监测应该怎么做？

舆情监测目前是一个比较成熟的业务，市场上有很多专门提供舆情监测服务的公司，也有很多公关公司能够提供相应的服务。在有预算的情况下，去网上搜索“舆情监测”可以找到一堆的服务商，如现在市场上比较受欢迎的识微商情网络舆情监测系统。

识微商情是一款专门面向企业开放的网络舆情监测系统，它可以帮助企业做好自身的信息监测，实时监测全网各大社交平台如博客、知乎、虎嗅、微信公众号等等。一旦发现企业敏感舆情，识微商情系统最快可以在30s内快速预警，通过短信、微信等多渠道方式通知企业负责人。

识微商情还可以针对性监测企业竞品信息与行业信息，帮助企业了解竞争对手在网络平台的舆情动态，包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等，知晓行业相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、法律风险、供应链信息等内容变化，帮助企业获得竞争优势。

如果没有预算，企业自己手动也可以操作，梳理一下公司品牌、产品、高管等等涉及的一些关键词，去百度、微信等对应的平台上定时搜索相应关键词，可以掌控大部分的舆情信息。当然仅仅靠搜索引擎，能监测到的信息是不全面的，工作量也比较大。这种情况也只适用于一些中小规模的公司，如果企业品牌知名度比较高，每天有大量的舆论信息，还是建议采购专业舆情监测软件如识微商情来监测企业的舆情信息。

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