网络舆情监测研判流程和手段有哪些？

网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，已成为各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论渠道。因此，舆情研判作为舆情应对、引导的重要环节，研判的结果影响着舆情发展趋势及应对策略的制定。

一、网络舆情研判流程：

1、来源分析

网络舆情信息来源广泛，研判人员应首先占有海量信息，应第一时间监控和搜集各大网站上的所有舆论信息，对这些新闻或帖文进行分析与判断，确定其在舆情事件中可能存在的潜在价值。

2、真伪分析

由于信息来源复杂，舆情分析与研判人员必须剔除虚假舆情，排除对其真实舆情的干扰，对网络舆情事件进行有针对性鉴别，防止在新闻转载或跟帖中出现添油加醋现象，达到透过现象看本质的目的。

3、归类分析

网络舆情事件爆出后，网络舆情监测部门应将舆情事件进行归类，这样网络舆情研判中就有的放矢，并可借鉴国内或本地类似舆情事件的处置经验。

4、指向分析

舆情分析研判的目的在于最后的研判结论，要得到研判的指向需要把握量与度的指标。网络舆情监测人员通过相关网上信息进行定性与定量的分析与统计，通过网络舆情数据分析，可以得出网络舆情的基本研判结果，并给企业领导提供处置措施和咨询参考意见。

5、矫正分析

在实际工作中，舆情分析与研判的结果与实际并不总是完全吻合，但对于错误的研判，要对舆情事件本身和舆情的分析研判实施“倒查”制度，这样既可以使舆情进一步臻于精确，更有助于提高舆情分析研判人员的工作能力和水平。

二、网络舆情研判手段：

1、网络舆情预测性研判

根据一定时期网络舆情发生的特点和规律，有针对性地进行监控，如在重大政治事件、重大节日以及相关事件爆发初期，进行及时的监控与跟踪，从而有效避免网络舆情重大事件的发生发展，从源头上进行规范是网络舆情事件少发生的有效手段。

2、网络舆情提示性研判

通过网络舆情以日通报、周研判、月分析和重大舆情专题研判等形式，加强网络舆情信息的层级研判。同时，舆情监测部门可加强对新闻网站、论坛、自媒体等平台进行监控，有针对性地开展监控，从而注重和加强研判实效。

3、网络舆情动态性研判

根据网络规律和特点，对网络上的重大事件进行动态性地适时跟踪、及时研究和判断。在处理网络舆情事件时，及时准确的把握了解网络舆情事件的动态性发展，使得事件得以圆满处置，从而做到对网络舆情事件的监控有的放矢。

4、网络舆情反思性研判

根据网络舆情研判进行总结，在网络舆情事件发生之后或在发展过程中的某个阶段，网络舆情监测部门组织人员召开评析会，交流网络舆情研判决策的成败，这样既可以事半功倍，又能提升网络舆情队伍的整体素质。

总之，通过网络舆情研判的手段建设，能使网络舆情研判工作及时和准确的开展。在网络舆情事件发生时，及时判断舆情走向，采取必要的措施解决网络舆情事件，在网络舆情事件解决后，对前一阶段应对过程进行总结、反思与建议，对下一阶段网络舆情走向进行研判，从而对企业应对未来网络舆情事件工作的开展起到指导和借鉴意义。

<识微舆情监测系统>——专注企业舆情监测、正负面舆情监测、行业监测、竞争对手监测、领导人监测、口碑形象监测、品牌监测、营销效果监测等，免费申请试用入口>>>

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。