新技术环境下的网络舆情特征

在新技术环境下，特别是社交网络工具的快速发展，网络舆情呈现出不同于早期网络舆情的特征，其主要包括以下几点：

1、微内容工具成为网络舆情监督的主要渠道

微内容，即网络用户在网络使用行为中产生的数据，包括用户自己原创的内容、用户添加的内容、用户行为产生的内容等。这种个体内容直接反映了网民个人的思想、情感、观念，具有极强的个性化倾向。而微内容近年来主要的传播渠道是社交网络媒体等新兴互联网微内容工具。而微内容工具具有发布便捷、行为自主、形式简易、关系泛在、生产个性化、传播社区化的特点，其评论、转发、分享等机制，更加速了信息的传播和社会影响力，成为近年来网络舆情监督的重要阵地。

2、自媒体成为网络舆论导向的重要力量

自媒体，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称，也叫“个人媒体”。伴随着社交媒体的发展，自媒体在我国互联网领域空前壮大。某些社交媒体上的“大V”账号动辄几十万甚至几千万粉丝，以公众平台订阅号形式存在的个人媒体也往往拥有几十万至百万订阅者。这些自媒体在新兴互联网应用平台中往往扮演意见领袖的角色，一呼百应。因此在新技术环境下，自媒体成为网络舆论导向的重要力量。

3、众多传播节点导致信息失真

由于社交网络工具的功能设计在信息转发、分享中既能实现一键转发、分享，又能进行额外的编辑和删减，因此，在错综复杂的粉丝环境下，众多传播节点的分发容易导致信息的失真。其信息失真产生的根源有包括：信息提供者出于某种不正确的动机；信息接收者从个人偏爱或自身利益出发引起信息疏漏；信息工作人员业务素质不高；信息传递层次过多；信息传递者的知识水平、理解能力不一，兴趣、爱好各异等等。在信息传递过程中，因“各取所需”而使信息“损耗”变形失真。

4、新技术环境下网络舆情管理难度增大

新技术环境下，社交网络媒体的舆情监管难度明显大于传统互联网舆情管理。其主要表现在：社交网络媒体的舆情管理存在“碎片化”难度，错综复杂的时间、内容使得管理十分困难；社交网络媒体内容往往伴随图片信息，其图片信息的管理使得计算机自动化舆情监测的效率大大下降；且由于社交网络媒体封闭隐私环境下的信息交互，使得计算机技术的监管技术和法律困难显现。因此，在新技术环境下，网络舆情管理的难度远大于传统互联网舆情管理。

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