现如今,大众越来越喜欢在互联网社交平台上发表自己对于事物的各种看法。对于企业而言,这是一个可以观察到自身品牌在大众心中形象的一个绝好机会,监测企业舆情信息,可以帮助企业改善与用户的关系,寻找新的商业机会,紧跟市场潮流趋势等等,那么企业如何快速对自身舆情信息进行监测分析呢?
1、确定企业需要分析的内容——标签或特定关键字
你很可能想分析很多关于你的品牌的事情,你的品牌提及(关于你和你的竞争对手)、标签、特定关键字和主题标签,你需要关注分析的选项太多了,但使用识微商情网络舆情监测系统,你可以轻松的决定要分析的确切内容。
登录识微商情系统后,你可以跟踪各种提及并在识微商情中创建查询以进行进一步分析。例如,你可以:
l 关注并了解社交媒体世界目前正在发生的事情
l 如果你热衷于获得竞争对手分析,请搜索包含竞争对手公司名称的短语
l 查看人们在谈到你的公司时倾向于谈论什么,以及他们所说的事情是消极的还是积极的
你可以使用识微商情跟踪从你的品牌到关键人物、活动和产品的所有内容。最好的办法是将所有查询分类到特定文件夹中。通过这样做,你可以避免查询混淆和错过有价值的信息。创建“品牌提及”类别也是一个好主意,你可以在其中放置与你最感兴趣的内容相关的所有查询。
3、社交平台标签监测分析
完成上述部分,你就可以利用识微商情系统对于你监测的数据进行综合分析,例如:
l 每个竞争对手的总展示次数
l 展示次数份额
l 网络情绪分析情绪
l 话题关键传播节点
l 被提及最多的关键词和话题
你所要做的就是选择你感兴趣的类别,识微商情将开始根据这些类别生成数据报告。
4、设置企业信息时间段汇报
在利用识微商情生成数据报告后,你可以选择每天、每周或每月接收它们作为摘要。还可以自定义交付方式以满足你的需求。 此外,你不必经常检查你的报告,因为识微商情系统可以通过邮件、微信等方式自动发送给相关负责人。
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