高职院校突发舆情控制应对策略

随着网络平台的日益普及，人们之间的沟通与交流高效迅速，而高职院校中一旦发生突发舆情事件，若不及时快速做好舆情控制应对工作，人人都有可能成为信息的传播者与发布者，这将会对学生身心健康及高职院校的公信力与口碑产生较大的影响。那么高职院校如何做好突发舆情控制应对工作呢？

高职院校突发舆情控制应对策略

一、健全机制，提高学工部门对突发舆情的预防能力

当突发舆情发生以后，学校不能被动地接受后，再来商讨怎么处理使影响变得最小。应该建立相应的机制，提高对突发舆情的预防能力。学校学工人员要经常从网上收集相关职业院校的一些突发舆情事件并进行分析与总结推理，配备专业的舆情监测系统，如<识微商情>，7*24小时全天候监测与己相关的网络舆情，做好预防舆情在本校发生或再次发生。

突发舆情之所以能在学生层面中快速传播，主要是这些事件充分调动起了学生的好奇无知无畏之心。若高职院校事先有计划、有结构将已经发生的典型的突发舆情事件给学生进行梳理分析，减少了学生的好奇心，就会大大减少今后再次发生的类似事件的几率。

二、积极创新，充分调动学生干部的中坚力量

首先对学生干部进行积极引导，提升他们的新媒体素养。突发舆情处理行之有效的方式是不回避，要充分发挥学生的主观能动性，尤其是学生干部的带头与示范作用。学生干部借助网络平台和舆情监测系统<识微商情>，搜集相关校园突发舆情事件，学工部门领导辅导员和班主任有组织有结构地对事件进行分析，从而得出相关的结论、教训与经验。若能做好学生干部的积极引导工作，提升他们的新媒体素养，必将会对高职院校突发舆情的控制起到一个良好的助推作用。

其次组建校园网络“维和”(维护稳定与和谐)的学生队伍，利用网络平台，在没有突发舆情事件时，发布学院方方面面的正能量，在有突发舆情事件时，第一时间告知学工管理部门，同时密切关注事态的发展，传递正确的舆论导向。高职院校组建校园网络“维和”学生队伍，同时不断做好这批学生的思想工作与积极引导，他们必将能出色完成好校园网络“维和”任务。

三、运用多种途径与方法提升学生综合素质，减少突发舆情发生

要想做好突发舆情控制，其中最重要的事情是控制好突发舆情的源头：学生。要让学生明白，网络平台以及口头等方面的传播，是要有所取舍的，要让学生明白哪些事好说好做，哪些事不好说不好做。而这所有的一切，归根于学生的综合素质。高职院校可开展各种社团活动与法律讲座，充分调动学生参与活动的主动性与积极性，让学生变得越来越阳光与积极，让学生明白在校期间应该多做些有意义的事，少去关注那些不健康、不积极的内容。通过各种各样的活动，让学生从活动中体验到积极的情绪所带来的正面效应，从而不断提升学生的综合素质，降低突发舆情发生的概率。

四、当突发舆情发生时学校学生工作部门应该持有的态度

突发舆情一旦发生，高职院校的主流媒体应该在第一时间迅速通过舆情监测系统<识微商情>，将最新了解到的情况告诉学生，同时以学生的关注点为切入点，对舆情事件进行多层次、多角度的分析与研究，整合学生中的议论，努力发掘这起事件中值得深度思考的内容，从而让舆情走向正确的道路。

在突发舆情发生时，学生最需要的是事实的真相以及学校所给出的立场明确、态度鲜明、导向清晰的评论。所以学校要充分利用好自己的网络平台，要第一时间发声，要通过学生干部、班主任、网络平台等方式把学生的关注点吸引到正确的舆论中来。

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