民用航空行业网络舆情监测控系统软件推荐（免费版）

据有关调查显示，2021年我国民航完成运输总周转量、旅客运输量和货邮运输量分别为857亿吨公里、4.4亿人次、732万吨，同比分别增长7.3%、5.5%和8.2%。随之而来的，民航行业客户群体的扩大，也就意味着社会对民航行业关注度的增加，使得民航行业必须要明确认识到社会舆论对自身发展的影响性。

民航企业要想实现稳定、积极的发展，建立起良好的口碑和形象，就必须要对网络舆情做出全方位、真实化的监测应用，以此保证自身在日常经营以及突发情况中的主动舆论地位，做好舆论舆情的正向引导和有效控制。民航企业可通过专业的网络舆情监测系统<识微商情>，全网7*24小时监测舆情、预警舆情、分析舆情，且该系统支持用户免费试用。

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<识微商情>民航舆情监测控系统软件功能

1、民航行业动态采集

论坛、博客、社交媒体、新闻评论是目前网民在互联网上发表个人意见和想法的主要阵地，网民发表个人意见有几个特点：一个是网民的数量极为庞大；另一个是网民发表信息几乎没有门槛，再者是现行媒体运行机制相互转发较为便捷。以上均导致了信息传播速度极快，其形成的舆论力量深刻影响各行各业，民航作为重要的交通运输服务行业也深受影响。<识微商情>民航舆情监测控系统能做到相关信息实时入库，并能保证发现信息的全面性。深刻了解民航行业动态，通过监测行业政策、业界动向、统计信息等，提供决策信息，帮助把握民航脉搏。

2、民航企业口碑监测

通过<识微商情>可监测民航方面的舆情情况、热门话题等了解民航相关企业、岗位乃至个人的大众口碑状况。<识微商情>可监测各类正文信息，通过配置系统采集获取相关主题的最新回复内容，并获取相关详细信息，如查看数、回复数、回复时间等，对相关话题的反应热度、及时性进行有效了解。之后可将监测到的信息加以分类，尤其是负面舆论进行归类汇总，以便发现问题、处理问题、改进问题，做到掌握舆情风向，实时收集分类整理民航相关评价信息，做好民航口碑检测工作。

3、民航热点追踪及乘客行为研究

<识微商情>可在行业动态采集的基础上，对于民航热点敏感信息，及时通知相关运行单位或管理部门，这样可及时远程掌握重要舆情的动态，便于相关部门及时响应，及时开展工作。通过了解受众倾向和目标受众的关于民航话题的倾向和喜好，民航宣传及销售部门可合理规划投放内容，贴近受众，促进大众对于民航业的了解更深。

4、民航危机公关

<识微商情>可通过及时监测潜在负面关键词或筛选特定主题的负面信息，及时掌握危机动态，找到相应重要传播点，进行定向沟通，可对出现的危机进行一定程度的控制、处理和正向引导，在各类公关危机处理中掌握主动权。

5、民航运营活动方案优化

可通过<识微商情>监测评估民航相关信息传播效果，对各类运营活动进行分析评价，结合不同种类客户的反应为各类公关活动、主题活动、商业推广、航线促销等提供有效的优化建议，给出合理的价格区间、推广时间、推广方式乃至合适的形象大使、代言人等。

6、他国民航业一线消息分析

可通过<识微商情>监测他国民航消息，掌握国际情报。通过监测竞争品牌的热门话题，媒体报道等，及时掌握他国民航业的最新动向，积极学习国外先进运行方式及理念，提升我国民航服务能力，同时对国外民航出现的问题进行深人学习，避免相关情况发生在国内。

<识微商情>民航舆情监测控系统可为民航提供专业的数据分析和反馈，使得企业可以及时了解行业动态，了解行业口碑，优化运营方案乃至进行有效的危机公关处理，从而更加高效地提供优质的航空运输及相关服务。

最后福利：

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