舆情应对引导过程中，如何有效进行新闻发言？

当前，互联网已成为意识形态斗争的主阵地、主战场、最前沿。面对矛盾和问题，在“人人都是麦克风”的环境下，如果舆情应对引导和新闻发言上稍有不当，就会传导、叠加、演变、升级。那么舆情应对引导过程中，如何有效进行新闻发言呢？

一、建立良好的媒体公共关系

一是要与媒体保持良好的沟通、交往与联系。在经济全球化与市场化的背景下，企业与公众关系日益紧密。公众也希望得到最直接、最快捷的信息。二是加强主体与媒体的配合。通过直接面对媒体，架起与公众交流与沟通的桥梁。因此，处理媒体关系，应该成为企业领导在处理各种复杂关系中的一个重要方面。

二、建立高效的新闻发布机制

新闻发言人机制是避免媒体炒作、消除谣言、树立企业形象的一个非常有效的手段。新闻发布机制是由企业主体、公众客体和传播中介三者构成的一个整体。企业是新闻发布机制的具有主导性，影响着走势，如何应用好新闻发布是消除或者消减突发事件炒作的关键一步。

三、提高危机事件中面对媒体的能力

一是加强学习。企业领导要通过正确、有效的新闻发布与信息传播，扭转危机，摆脱被动，它需要一定的应对媒体的经验、方法和技巧，要求在应对突发事件时，加强学习是关键。二是要提高面对记者的能力。通过记者来传递信息，这是与媒体接触的主要目的。所以企业领导一定要克服轻视记者、回避采访、盲目应对、蔑视媒体的心理状态，要坦诚、自然、客观地面对记者。三是要提高面对采访的能力。接受采访是企业领导向公众树立形象最直接、最有效的途径。所以，作为领导要做好及时接受采访的思想准备，主动与公众进行沟通，就一些公众关心的重大的热点、难点、疑点表明态度作出应答。四是要提高应对负面报道的能力。企业领导要充分发挥正反两方面报道的功效，为我所用。保持适量、适度的负面报道，对一些符合事实真相，出于改进工作为目的的监督报道，要虚心接受。

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