2023年企业舆情监测工作指南

2023年企业如何做好舆情监测工作，再次成为企业、政府单位、高校、医院、学校等的关注焦点。尤其是以艺人形象频频崩塌贯穿的2021和2022，又引发了针对艺人风险尽调这一新兴业务的兴起，背后涉及的资方、品牌方/广告主、经纪团队/公司、发行方/播出平台以及公众人物本身纷纷开始重视针对社会舆情信息的收集监控。那么在当前这种纷繁复杂的网络舆论环境背景下，企业2023年如何做好舆情监测工作呢？

2023年企业舆情监测工作指南

一、舆情监测意识上

在当下的融媒体社会，舆情信息从发表滋生到传播发酵，造成社会影响的这一过程被大大缩短，留给涉事主体的反应时间几乎为零。换言之，也就是当你发现时，事态早已闹的人尽皆知。为此，在意识方面，企业应该有一种舆情实时全面监测意识，始终确保牢牢掌握舆论的主动权。

二、舆情监测体系上

首先是人员组织上，有规模有预算的企业单位可以考虑成立相关的舆情监测控部门或者团队，而对于那些规模有限预算不足的企业单位可以直接购买智能舆情监测系统。其次，是在舆情的处置上，应建立从舆情预警上报、分析研判、应对引导等一套完善的网络舆情演练方案。

三、舆情监测方法上

在具体的网络舆情监测方法上，可选择的主要有人工及软件监测两种。人工不外乎就是借助一些免费的搜索工具，由专人每天进行手动检索，然后再自行筛选、分析、上报。而软件监测，则主要是采购专业的智能舆情监测系统，让其全天候24小时针对网上的信息展开自动覆盖式不间断监测。

四、舆情监测工具上

最后是在舆情的一个监测工具上，建议可视主体自身性质而定，如若是党政机关、高校、事业单位等可选择<蚁坊软件>的政务型舆情监测分析系统，倘若是企业、医院、公众人物等可选择<识微科技>的企业型舆情监测分析平台，不论是在时效性还是全面性上均具备7*24小时的全网监测能力，且能支持舆情预警上报、同步分析、可视化结果导出等等。

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