网络舆情危机对央企的影响有哪些？

自上世纪80年代以来，互联网已经成为一张遍布全球，覆盖政治、经济、社会、文化、外交等各个领域的“巨网”。因其应用之广，影响之大，已成为民众参与公共事务管理的重要平台。

央企是我国在经济领域的代言人，但因复杂的社会和经济因素，使得近年来央企形象被歪曲甚至妖魔化，而他们所付出的巨大努力和在国民经济中发挥的重要作用却不被认可和理解。本文小编整理了有关网络舆情危机对央企的影响，供大家参考↓↓↓

网络舆情危机对央企的影响

1、对央企品牌形象的影响

央企的品牌形象是建立在产品质量、服务水平、企业文化、尽职履责等基础之上，公众也是通过央企在这些方面的表现对其品牌形象进行评价。

梳理央企曾经爆发的网络舆情危机可以发现，产品服务质量、安全环保事故、高管被查这三类事件所受的关注度最高，除了高管被查有其特殊性外，其他两类均与社会民生息息相关，因此公众的关注度相当高。

同时要特别注意的是，央企的品牌形象常常被作为一个紧密联系的整体“打包”出镜，因此往往一个央企的负面事件就会牵连其他企业，危害性较大，如果处置不当会对企业的品牌形象和央企的整体形象造成极大损害。

2、对中央企业上市公司股值的影响

如《证券时报》刊发的《负面舆情与上市公司市值波动》一文，通过分析100个上市公司的负面舆情危机案例，从而得出负面舆情对企业的一系列影响。

结论如下：负面舆情发生后，上市公司的累计超额收益率达到-3.94%，公司的股价在随后的几天内平均累计下跌4.88%，五天内平均最高跌幅达到8.71%；负面舆情出现当天以及随后的两天，上市公司股票成交量显著高于历史平均水平，说明负面舆情引起了公众对于上市公司的更多关注和交易。

3、对央企管理水平的影响

对于央企而言，每每经历网络舆情危机后，都会采取相应措施积极配合整改，从制度上、管理上、措施上进行改进和完善，力争引以为戒，杜绝再次发生同类事件，这一系列行为无疑对提高企业管理水平有着进步意义。

从这方面看，长期来讲网络舆情危机对于企业而言也有着正面促进作用。但不能忽略的是，短期内网络舆情危机的负面影响还是远大于正面影响的，其对企业品牌形象、公信力、股票市值等方面的冲击仍然是巨大的。

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