百度宕机 网友以为断网，回应：北京地区联通DNS问题影响

11月9日上午10时许，有网友发现，百度搜索引擎打不开了！随后，众多网友纷纷发博反映百度云、百度网盘等客户端也无法登陆。

随着反映问题的网友越来越多，媒体也关注到此事并进行了报道，“百度宕机”一事在12时出现高峰。

发展趋势，来源：识微口碑

百度网页无法打开，主要是北京地区的网友受影响，所以相关的热度值讨论最高，地域传播特性十分明显。

地域分析，来源：识微口碑

网络上对于“百度宕机”一事以中立态度为主，占比81.8%。其中有不少网友仅转发了媒体的报道，未发表观点。持负面态度者相对于持正面态度者更多。

情感分析，来源：识微口碑

代表观点：

@无不好：百度这是咋了？整个崩溃。虽说我们老怼你，也不能自暴自弃啊～

@Sean_黄金凤梨酥：百度打不开，然后我就想上百度搜索一下为什么我百度打不开，然后我发现我百度打不开所以没法上百度搜索为什么百度打不开……

@旭日凰飞：是的，哈哈哈哈！每天用百度测试网络链接的我中枪了。

@From121212：经常dns解析不到百度，上去了也都是广告，尽快引入其他竞争对手以提高服务水平。

@陈少举：百度挂了？还有谷歌啊！什么？谷歌上不去？有Bing啊！

去年年初，百度搜索就曾宕机过，当时老对手搜狗不忘借机打广告，“一直用的搜索引擎不能用了怎么办？试试搜狗搜索啊！不仅好用不宕机，而且还能搜知乎、搜微信、搜海外信息、搜小说、搜漫画、搜表情！”宕机这个事很容易导致用户流失，给竞争对手制造机会。想想当年的A站如今的B站，企业还要做好日常的检查和维护啊！

至本文截稿前，仍有网友在反应百度的服务还未恢复。这次百度回应还是挺及时的，还跑到各大媒体账号下留言，但官方回应却比留言时间迟了近两个小时，这个操作让人有点看不懂。企业在出现舆情之时，官方应当是优先的发声途径，这种评论式回应很容易被网友的言论给淹没，并不利于公众了解最新情况，更难以处理舆情的进一步扩散。

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