5月27日上午9时许,@西部网 首发西安利之星奔驰女车维权事件官方处理结果,利之星存在夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的违法行为,被罚总计100万元,此博文立刻引发@中国新闻网 、@头条新闻 等社会性新闻媒体的转发,此事件立刻引发广大网友热议,舆情瞬间高涨。
舆情爆发点在上午10时许,从上午10时到下午13时,短短三个小时内,搜狐新闻移动客户端发布的相关报道的传播量已经多达632次,其余各媒体客户端也得到不同效果的传播次数。
作为一次有理有据,成功维权的事件典范,西安奔驰女车主维权是一次全民参与的话题事件,我们可以看到网络名人的话题贡献占比也达到16.4%,网络名人的更多参与,加快事件舆情的传播速度,让更多的网友知道事件始末,参与到舆情讨论中来。
基于维权事件中“店大欺客”现象,以及西安奔驰维权事件中官方昏招频出,网友对于奔驰的印象不会好到哪里去。奔驰维权事件热度已经慢慢消散,整个5月关于奔驰口碑情绪慢慢在好转,正面情绪占优。但是今日通报结果一出,网友立刻回忆起维权事件,负面言论情绪迅速高涨,占比达81%。
然而此次事件还牵扯出了另一个舆情看点,在奔驰女车主维权事件中,女车主个人信息被爆出,网传在上海拖欠多人工资不还,数目金额较大。在通报结果出来后,网友舆论分为两派,一派是针对于奔驰事件本身,另一派是针对女车主本身。
舆情看点一:
对于罚款100万的处理结果,不少网友感到不满。他们认为此次惩罚程度过低,不能让奔驰官方与经销商认识到法律的严格,起不到震慑作用,反而使经销方更多起小心思如何开动歪门路把罚款的钱给赚回来。
处罚结果太轻,罚款100万元并不能掩盖汽车厂商的霸道、销售渠道的凶恶、消费者维权的艰难和监管体系的不畅。这样的结果更像是高高举起,轻轻放下,颇有几分酒桌上“小弟知错,自罚三杯”的感觉了。风波过后,一辆车就赚回来了。
舆情看点二:
维权事件本身的正确的,网友在这次事件上支持奔驰女车主。但是网传女车主实为上海某公司的法人,拖欠工人工资。网友批评其行为,认为现在自己本身维权成功,是否也可以正视自己拖欠工资一事。
事件微评:
就事论事,无论网传奔驰女车主是老赖还是金融骗子,对于奔驰维权事件本身而言,无疑,女车主是行为是正确的。
网传谣言并没有被实实在在证实,哪怕证实女车主本身问题,也不能由于维权事件挖出当事人黑历史,而否定女车主维权的一切行为,不然就没有人敢维权了。
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