如何看待外卖头盔大战?
发布时间:2020-07-29 17:47:46 浏览次数:120 作者:1 分类: 热点报告

说起外卖骑手们,大家可能先想到的,就是他们穿着带着大大logo、或黄或蓝的工作服。近期,讨论外卖小哥们的头盔的话题突然变多了。

 

①饿了么骑手送竹蜻蜓给盒马骑手,网友表示被外卖员的头盔萌到。

②东莞公安发布的一段“外卖小哥送铁骑小姐姐竹蜻蜓”的视频,令一众网友羡慕“太甜了,被齁到了”。

③易烊千玺在节目中表示曾带着头盔骑着电动车当外卖员体验生活。

④外卖小哥当街擒住抢劫金项链男子:“我拿头盔把他干倒了!”

⑤王一博代言饿了么,宣传片中王一博上演“头盔杀”。

⑥网友晒出美团一外卖小哥头上全是耳朵照片,众多网友点赞“外卖小哥的头盔也太萌了吧!怎么我就没遇到这个造型的”。

从近三个月来与外卖头盔相关的事件可以看出,外卖头盔是可盐可甜、既萌又飒,俘获了不少人的目光。

说起来,几家主流外卖公司在开发头盔的造型上都“不遗余力”,意图“艳压”全场。最先开始在头上“动土”的是美团,从2018年开始,在每年的7月17日骑士节上,美团公司发给外卖骑手的专属节日礼品就是袋鼠耳朵。据悉,袋鼠耳朵通常是发给优秀骑手,作为嘉奖和肯定。但也有说法称,美团外卖头盔的耳朵都可以戴。

2020年4月,麦当劳给外送骑士的头盔加上了鸡腿;5月,饿了么给外卖小哥头盔装上了竹蜻蜓。随后骑手们头盔上还出现了小黄鸭、齐天大圣、小恶魔+脏辫等造型。

7月份,广受网友喜爱的美团头盔耳朵装饰上线“周边”,推出针对普通用户的袋鼠耳朵发箍Kangaroo Ear Mini,无需头盔直接戴在头上。

 

而饿了么则搞起竹蜻蜓“段位”,以浅蓝、深蓝以及金色的竹蜻蜓作为“勋章”,区分蓝骑士的不同“等级”。

为何外卖企业突然在头盔“皮肤”上battle起来了?

一些企业为了统一对外形象、适用工作场景,通常会给员工配备定制的工作穿戴装备,最基础的就是工作服。

别小看这一件衣服的魅力,其兼具宣传性和功能性。以顺丰的工作服为例,在2018年顺丰砸了一个亿为员工配置了与耐克联名的新工服。衣服原型官网售价2099元,制服用了耐克经典的Nike Shield面料防风抗水,极度舒适能让快递员不受天气限制,专注送快递,两肩还配置着反光贴条,来增强送货的安全性。

如此豪华的工作服,瞬间引发网络热议,一众网友在线“恰柠檬”。顺丰选用了同走高端市场的耐克做工作服,其实已经就完成了一次品牌价值的传播。另一方面,网友的羡慕也会加强员工对于公司的认同感和自豪感,同时还能吸引人才更愿意加入企业。

我们再回到头盔这个话题,因为行业的特殊性,头盔是外卖工作装备标配。为了方便进入狭窄的街巷、在堵塞的车流中一路畅通,外卖小哥们通常是骑着电动车或者摩托车送外卖。而电动车或摩托车素有“肉包铁”之名,防护远不如“铁包肉”的汽车,而头盔最基础的功能是保护头部,外卖企业处于安全考虑都会给骑手们配置头盔。2020年4月,全国各地开展“一盔一带”安全守护行动,一时间一盔难求,甚至有人为了有头盔上路,注册成为骑手。

虽然各家外卖都配上头盔,但大家除了颜色也没太多区别,如何让自己的出圈,显然需要一个“耐克”。美团选择了袋鼠耳朵,饿了么选择了竹蜻蜓,麦当劳选择了鸡腿。从上面的热词分析图我们可以看出这种方式还是十分有效的。

商场如战场,同行竞争是自然现象。近年,电商平台、外卖平台屡现要求商户“二选一”的新闻,其本质还是想要拥有“独家”资源,提升自身竞争力,但让不少商户们吐槽太霸道,各界呼吁良性竞争。头盔上的“皮肤大战”说白了还是商业竞争,不过从品牌文化层面的竞争,相较于前者的“刀剑相向”,这种方式显然温和多了也讨喜多了。

头盔装饰选择背后的商业逻辑

仅从头盔装饰造型看,各家品牌都是基于自身的logo做的VI设计。美团的logo是黄色袋鼠,工服头盔及头盔装饰都是黄色,头盔视频是袋鼠耳朵,传递又能装又跑得快的品牌形象。饿了么logo是蓝色,工服头盔及头盔装饰都是蓝色,选择竹蜻蜓,传递的也是一个快字。麦当劳很简单粗暴,头盔装饰直接就是经典产品炸鸡腿,一看就知道是西式快餐。

美团的全黄搭配有人觉得像皮卡丘,饿了么全蓝搭配加个竹蜻蜓让人联想到那只拥有神奇口袋的机器猫。无论是袋鼠耳朵、竹蜻蜓还是鸡腿,人们评价多是萌、可爱等词。萌这种属性,容易激发人的亲近感和保护欲。人类对萌有多不可抗拒?一个星巴克的猫爪杯可以被炒到原价格的10多倍,一个皮卡丘通过产品售卖、衍生授权吸金900亿美元,为了抢到一件优衣库与KAWS的联名T有人能手机掉了都不捡…

萌起源于动漫文化繁盛的日本,大多数卡通形象的共同特征就是“萌”。2019年二次元用户研究报告显示,近五成二次元群体年龄集中在18-24岁;2019年上半年外卖行业数据显示,外卖用户19岁-35岁的用户比例为73.9%。90、00后正在逐渐成为消费主力,企业的年轻化策略,萌是一个很好的切入点。“卖萌”可以增加用户黏性,宣传品牌文化,还有不错的吸金的能力。美团的袋鼠耳朵发箍就是“卖”萌的初试水。

 

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