高管舆情：舆论如何看待俞敏洪南极发内部信引争议事件

一封周年祝福内部信，为何让加班员工集体吐槽？俞敏洪在南极发布的新东方32周年内部信，一边是“冰雪中的坚守”与企鹅精神的情怀叙事，一边是员工“你看冰山我盯续费率”的现实落差，瞬间引爆舆论。

从舆情分布到情感倾向，从员工反馈到行业讨论，这场风波不仅是一次沟通失误，更折射出企业家与基层的认知鸿沟。全文拆解事件来龙去脉、舆情数据，以及正反方的激烈交锋。

一、事件概述

（1）事件起因（11月初-11月15日）

俞敏洪南极行程：11月初前往南极旅游考察，乘坐“夏古号”邮轮（票价最高可达148万元）

新东方32周年庆：11月16日是新东方成立32周年纪念日。往年（如31周年）俞敏洪未发布内部信，今年突然选择在南极发布。

（2）事件爆发（11月16日）

南极时间11月16日上午6 点（北京时间16日下午5点），俞敏洪在南极通过公司系统向全体员工发送内部信，信的主题为“冰雪中的坚守”，将南极环境与企业精神相联系。同时在个人公众号 "老俞闲话" 上公开发布内部信核心内容。

开篇：“在这片远离尘嚣的纯净之地，我热烈祝贺新东方32周年的生日快乐！”

信中屡次提及“南极”，描绘南极“浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁静”，将新东方员工比作南极企鹅，强调“相互扶持越冬”的团队精神。

为三大业务板块定位：新东方要成为“希望的播种者”，东方甄选应成“商家良知的代表”，新东方文旅要“让更多的人把世界装在心里”。

（3）舆论发酵（11月17日）

多名员工表示“无法共情”，认为老板在南极享受而自己在加班，感觉“讽刺”。有员工直言：“您在南极看冰山，我在出租屋看数字（续费率）”。员工在社交媒体上调侃：“今夜都是南极人"，暗讽公司上下都在为业绩忙碌”。

话题 #俞敏洪南极旅游发全员信引争议# 登上微 博热搜。

教育博主撰写《给俞敏洪的回信》，称“您看冰山我看续费率，您听宁静我听crm系统崩溃声”。

（4）相关方回应（11月18日）

俞敏洪：

未对争议直接回应，反而在11月18日上午在个人社交平台连发10条南极旅游视频，内容包括冰川、企鹅等南极风光。

新东方官方暂未发布任何正式回应或声明。

二、舆情趋势

根据识微商情舆情分析系统（<<<点击免费试用）显示，2025年11月16日16时至2025年11月18日15时，有关“俞敏洪南极发内部信引争议事件”的舆情热度约为33,339。通过观察趋势可知，舆情于11月18日12时达到最高峰。

该时段内，有关“俞敏洪南极发内部信引争议事件”的舆情主要集中在社交网络平台，约占35.3%，其次为新闻APP（约占29.9%），短视频（约占28.7%）。

该时段内，有关“俞敏洪南极发内部信引争议事件”的舆情情感倾向以中性为主，占53.6%；其次为负面舆情，占33.3%。正面舆情较少，占13.1%。

该段时间内，有关“俞敏洪南极发内部信引争议事件”的舆情信息以评论为主，占70.9%；其次为原帖，占17.7%；转发较少，占11.4%。

三、舆论分析

（1）正面信息概要

积极的思想观点: 用户称赞俞敏洪强调的“勤奋加提升，人生才更精彩”以及“提升自己至关重要”等观点，认为其话很有道理、观点深刻，值得思考和关注，强调俞敏洪观点的正确性和重要性。

优秀的企业家品质: 高度评价俞敏洪在教培行业巨变时，不拖欠工资和学费，依法依规裁撤员工，还带着剩余人员开拓新领域，认为他是非常优秀的企业家，表达对其企业家品质的认可。

独特的精神激励: 称赞俞敏洪的南极游很酷、独具魅力，认为其展示了坚韧不拔的精神，激励大家追求精神升华和自我提升。

良好的企业待遇: 提到俞敏洪企业能落实五险一金、加班费、年休、奖金等，认为在其手下干活综合幸福指数高。通过与其他私企对比，突出俞敏洪企业的优势。

视频的启发价值: 用户认为俞敏洪的视频启发深远，值得关注，强调视频的积极影响。

（2）负面信息概要

老板旅游发信，员工无法共情，引发强烈不满: 新东方32周年庆，俞敏洪在南极游玩时发全员信，信中多次提及自己和南极风光，却未关注员工加班困境和表达感谢，员工在加班时看到此信，感觉与老板巨大的处境差异，认为老板的激励话语空洞，无法产生共鸣，甚至觉得讽刺、恶心，对老板做法极为不满。

老板被指“铁公鸡”，激励方式省钱遭吐槽: 员工认为俞敏洪激励员工的方式非常省钱，只空谈情怀和奉献精神，不给予实际的物质奖励和待遇提升，如在公司周年庆时没有给员工红包等福利，让员工觉得自己的付出没有得到应有的回报。

老板连发旅游视频，加剧员工负面情绪: 俞敏洪在内部信引发员工吐槽后，还连发10条南极游视频，这一行为被认为是不顾员工感受，进一步加剧了员工的负面情绪，引发员工更大范围的不满和吐槽。

老板管理方式落后，缺乏对员工的理解和关怀: 员工觉得俞敏洪的管理方式过时，不能与时俱进，不懂得少干涉员工、少说教，直接给予物质奖励的有效管理方法，同时不理解员工的现实处境和需求，导致老板与员工之间存在巨大的情绪错位和理解偏差。

老板行为引发对公司未来发展的担忧: 员工因俞敏洪此次事件，对老板和公司产生诸多负面看法，认为这样的老板和企业走不了多远，对公司的未来发展表示担忧，可能影响员工的工作稳定性和对公司的信心。

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