商标舆情：舆论如何看待陈克明为手擀商标致歉

本文梳理陈克明 “手擀” 商标致歉事件，涉误导性宣传、商标无效、官媒曝光与企业整改。舆情负面占比高，舆论直指 “心机商标” 乱象，呼吁严审商标、强化监管、加大处罚，维护消费者权益。

      商标舆情监测，立即预警避险    

一、事件概述

（1）事件背景

2020年2月20日，陈克明食品申请注册“陈克明手擀”商标（注册号44149057），核定用于挂面等产品，2020年12月28日获准注册。

在其面条产品包装上，“手擀”二字超大字体居中，配擀面杖图案，标注®注册标记；宣传上主打“像妈妈做的手擀面”等话术，暗示手工工艺。但其实产品为100%机器量产，“手擀”仅为商标，非工艺描述。

（2）商标被宣告无效

2025年10月24日，国家知识产权局依职权宣告该商标无效，理由是带有欺骗性，易使公众对生产工艺误认，违反《商标法》第十条。

（3）质疑商标

2026年4月8日投资者在深交所互动平台提问：客服承认手擀挂面为机器生产，为何仍将“手擀”用作商标与产品名？北方劲道等通用词汇被注册是否合规？

（4）企业首次回应

陈克明称：“手擀”指机器工艺还原手工口感，非手工制作；包装透明窗口可辨机器生产，无误导意图。同时承诺排查商标合规性。

（5）官方整治“心机商标”

4月23日，国家知识产权局商标局表态：整治“心机商标”，零容忍误导性商标。范围包括“手擀”“手打”“土猪”“土鸡”“0添加”“多半袋”等误导性商标。

4月底，商标局官网上线“心机商标”治理专栏，公开无效名单与典型案例。2023年至今，驳回申请127.3万件，宣告无效3351件。

（6）官媒曝光

5月24日，央视《每周质量报告》《法治在线》曝光：商标无效后，5月8日电商旗舰店仍在售带“手擀®”包装的产品。

客服承认机器生产，“手擀”仅为商标。

事件冲上热搜，舆论集中批评企业恶意误导、拖延整改。

（7）陈克明正式致歉

5月25日19:29，陈克明食品在官博发布“关于‘手擀’商标相关问题的声明”。

核心内容：

致歉：承认产品名称与宣传“不严谨”，致消费者误解。

整改（三项）：即日起全面停产停售带“手擀”相关表述产品；整改包装、宣传物料；成立专项小组，全品类商标与宣传自查。

（8）整改落地

5月25日前，天猫、京东旗舰店下架“手擀面”，替换为“仿手擀”“手擀风味”产品。

新包装删除“手擀®”，避免误导。

（9）同类案例

二、舆情趋势

根据识微商情舆情监测系统（<<<点击免费试用）显示，2026年05月24日00时至2026年05月26日16时，有关“陈克明为手擀商标致歉”的舆情热度约为43,888。通过观察趋势可知，舆情于05月26日10时达到最高峰。

该时段内，有关“陈克明为手擀商标致歉”的舆情主要集中在新闻APP平台，约占40.1%，其次为社交网络（约占36.4%），短视频（约占17.7%）。

该时段内，有关“陈克明为手擀商标致歉”的舆情情感倾向以中性为主，占46.2%；其次为负面舆情，占46.1%。正面舆情较少，占7.7%。

该段时间内，有关“陈克明为手擀商标致歉”的舆情信息类型以评论为主，占58.0%；其次为原帖，占31.2%；转发较少，占10.8%。

三、舆论分析

（1）正面信息概要

①稳定优质的食品产品品质: 用户称赞陈克明面条口感劲道，久煮不烂不糊，长期食用认可其质量，价格实惠品质稳定；同时认可汇源果汁果汁含量高，整体性价比好质量可靠。

②贴心实用的公共科普服务: 用户肯定官方推出的真全麦食品挑选科普内容贴心实用，能够帮助消费者正确辨别产品，避开选购陷阱。

（2）负面信息概要

①食品行业滥用“心机商标”，刻意误导消费者，存在消费欺诈: 大量食品品牌将带有工艺、品质暗示的通用描述词汇注册为商标，将词汇放大作为核心宣传点，刻意利用消费者的常规认知，让消费者误以为产品真的具备对应属性，实质货不对板，消费者花钱购买了不符合心理预期的产品，知情权与选择权被侵害，甚至付出了更高的溢价。其中陈克明将机器生产的挂面标注为“手擀”商标，配合“妈妈做的手擀面”广告语，误导性最为突出，多地区商标被宣告无效后仍有产品在售。

未满足需求: 消费者需要清晰、真实、不被误导的产品信息，能够根据真实属性自主选择产品，不希望商家利用文字游戏混淆认知、欺诈获利。

优先级: 高（问题涉及食品行业多个知名品牌，被消费者高频提及，直接侵害广大消费者核心权益，引发消费者对食品安全和市场诚信的普遍不信任，影响范围广、性质恶劣）

②商标注册审核不严，误导性词汇可成功注册，根源存在漏洞: 带有明显欺骗性、容易误导消费者的词汇能够顺利通过商标注册，让商家获得“合法误导”的依据，消费者误以为商标名称就是产品真实属性，消费者质疑这些商标当初是如何通过审核，认为商标审批部门存在失职。

未满足需求: 需要商标审查环节具备明确的歧义、误导性审查标准，从源头拦截会误导消费者的“心机商标”，避免给商家钻空子的空间。

优先级: 高（该问题是“心机商标”乱象产生的根源，被大量评论提及，涉及监管源头责任，影响整个商标注册体系的公信力）

③针对欺诈行为监管不到位、处罚力度过轻，违法成本远低于违法收益: 曝光前监管长期缺位，问题曝光后仅要求商家道歉停售，很少进行重罚，违法所得远高于罚款金额，无法对不法商家形成威慑，导致行业乱象屡禁不止，消费者对此十分不满。

未满足需求: 需要监管部门主动日常监管，对欺诈行为进行足够力度的处罚，提高违法成本，形成有效威慑，遏制行业歪风。

优先级: 高（该问题是乱象持续存在的核心原因，消费者普遍诉求加大处罚力度，直接影响食品安全市场秩序）

④多个食品品类存在虚假宣传、成分虚标问题，消费者难以放心选购: 除心机商标外，果汁、鸡蛋面等多个品类也存在大量虚假宣传：标注“100%纯果汁”实际是兑水勾兑，标注“鸡蛋面”实际鸡蛋含量极低，类似问题泛滥，消费者无法通过包装判断产品真实情况，对国内食品安全失去信任，不知道还有什么产品可以放心购买。

未满足需求: 消费者需要安全、真实的食品供应，能够放心选购日常食品，不需要花费大量精力自行鉴别产品真假。

优先级: 中（属于行业普遍衍生问题，进一步加重消费者对食品安全的焦虑，但核心根源仍是前面提到的商标审核、监管处罚问题）

⑤陈克明道歉缺乏诚意，整改不彻底，无法挽回消费者信任: 陈克明“手擀”商标被曝光后，道歉被消费者认为是被动应付舆论，缺乏诚意，且商标被宣告无效后，线下渠道仍有违规产品在售，整改流于表面，消费者对品牌彻底失去信任。

未满足需求: 消费者希望犯错企业拿出实质性整改行动，而非仅仅依靠公关道歉应付舆论，真正承担责任、保障消费者权益。

优先级: 中（属于单品牌事件衍生问题，是本次舆论的核心焦点事件之一，影响范围集中在该品牌消费者）

（说明：未满足需求、优先级由识微商情系统洞察功能自动生成，基于情感强度、议题关联性等维度综合评估，深入分析负面讨论中直接和隐含的用户需求及其核心关切，为市场与公关团队提供参考。）

       食品行业负面舆情监测入口    

推荐阅读：

食品舆情：舆论如何看待千禾0商标被指误导消费者

食品舆情：舆论如何看待白象多半桶方便面的多半是商标

如何看待恶意抢注冰墩墩谷爱凌商标被驳回 ？

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。