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一、什么是商业情报？

商业情报就是，竞争对手做了什么，从竞争对手过去做了什么预测将来做什么。

1、竞争对手做了什么是真商业情报，而说了什么只是准商业情报。你妈喊你回家吃饭都可以是骗你的年代，竞争对手口口声声明年上什么项目就一定不是烟雾弹？

2、为什么给竞争情报的定义只提竞争对手不提行业？因为行业只是或远或近，或强或弱竞争对手的集合。

二、如何确定竞争对手类型？

竞争对手可分为三类：产品层竞争对手、品类层竞争对手、属类层竞争对手。

· 产品层竞争对手，即主推与热销产品与我们基本一致的企业；

· 品类层竞争对手，即侵蚀我们主要品类市场份额的企业；

· 属类层竞争对手，即对我们生存发展构成威胁的行业巨头。

按上述分类，列出竞争对手名单备后用。

三、分析竞争对手需要分析哪些内容？

1、产品情报，包括新品上市周期、新品FAB、热销商品及其成本。

2、渠道情报，包括新增渠道、各渠道促销、各渠道价格、各区域市场份额及变化情况、各区域招聘情况、重点渠道情况。

3、宣传情报，包括广告投放情况、宣传情况、百度风云榜排名。

4、市场情报，包括高管发言、营销拆解、行业资讯。

5、人事情报，包括组织结构、高管社会工程学分析、近期核心岗位招聘与离职情况。

6、财务情报，包括行业报告、上市公司财报。

7、口碑情报，包括百度相关搜索数、社交媒体相关结果数、好评率、核心利益与主要不满。

四、如何分析竞争对手的商业情报？

1、产品情报分析

产品研发能力：新品上市周期越短，则产品研发能力越强。

供应链能力：热销商品利润率越高，则供应链能力与成本动因越强。

产品策略：其近期主推与热销产品的品类、FAB有何共性？

价格策略：其近期主推与热销产品的件单价如何？

2、渠道情报分析

· 渠道开拓能力：新增渠道数量越多，则渠道开拓能力越强。

· 渠道管控能力：要反映为促销管控力，及价格管控力。促销管控力，根据抓取到的情报，线上各平台、线下各区域的促销是否一致？官方社交媒体是否协助宣传各区域促销信息？价格管控力，淘宝内部、线上各平台，热销商品价格低于7折的比率是多少？

· 渠道策略：通过新增渠道的类型与区位，促销政策的倾斜，以及消费者的地区分布与变化情况，各区域，即可评估竞争对手的渠道优势及重心所在。

3、宣传情报分析

· 公关与广告能力：宣传的频率及效果？多久宣传一次？宣传主要在哪些平台？识微商情监测报告里会说明，不用自己费心。宣传期间，带来多少销售额增量及百度指数增量？广告投放的力度及有效性？每周百度风云榜排名及百度指数？趋势是上升还是下降？面对负面新闻，多久做出有效澄清？

· 品牌影响力：品牌在线下的影响力用销量衡量，品牌在线上的影响力则用百度指数衡量。

4、市场情报分析

· 高管发言

· 营销拆解

· 行业网站资讯

5、人事情报分析

管理能力，组织结构是否完整？组织层级是否扁平化？从总监以上的招聘需求看，高层职位是否存在短板？高层人员离职的原因是什么？

领导能力，阅历：企业领导之前是做什么的？做好过什么？魅力：企业领导社交媒体粉丝数有多少？转发与评论情况如何？视野：企业领导发言，及社交媒体内容，反映出他怎样的战略眼光？

6、财务情报分析

· 赢利能力：营业额、营业额增长率，多多益善。

· 成长能力：行业市场份额及增长率，多多益善。

· 抗风险能力：负债率及成本费用占比，越低越好。

7、口碑情报分析

口碑指数=（百度相关搜索数+社交媒体相关结果数）*好评率，多多益善；

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