如何做好公关负面新闻信息监测?
2018-10-10 作者:识微科技 浏览次数:410 标签: 文本来源:识微科技

公关作为塑造和维护企业品牌形象、口碑以及信任的组织,主要负责企业舆情危机、负面、品牌危机的维护和处理,通过采用传播、营销、公关活动等方式,来维护企业品牌形象 、消费者信任。因此,为有效做好公关危机处理,就需做好公关负面新闻信息监测,在第一时间知道负面信息并及时采取有效负面处理措施。

关于如何做好公关负面信息监测措施,如下:

1.借助软件工具,自动监测

互联网时代,信息的海量化、传播渠道多样化,公关负面新闻信息监测工作任务量和实施难度都有所加大。显然,单靠传统的新闻监测方式已经无法满足公关负面新闻信息监测的需求。因此,需要借助一些智能化的企业负面信息监测软件来实现负面信息的实时监测、追踪、分析,节省人力,提升公关负面监测效率。

2.全天监测,实时信息采集

采用像识微科技这类专注于企业负面信息监测的软件,能够自动对网络社区、新闻媒体网站、新闻客户端、论坛、微博、公众号、主流门户网站等平台进行全天候实时监测。并以系统采集的信息为基础,自动整合各类信息源,对重点信息进行分析,提供完整、准确的分析图表和预测简报,为企业决策提供数据参考。

3.重点网站和新闻专题追踪监测

通过识微科技企业负面信息监测软件,可根据自身需求,实现重点目标网站或者是一对一得监测,只要相关品牌负面信息出现,系统会在第一时间进行预警,便于早发现问题、及时制定策略、疏导问题。还可自定义关键词进行新闻专题追踪监测,实时跟踪事态发展,便于持续了解其动向,做出正确舆论引导,制定有针对性的危机处理方案。

 

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