暑期旅游舆情监测与管理的办法
2019-07-03 17:43:11 作者:识微科技 浏览次数:140 标签: 旅游舆情 舆情管理 文本来源:识微科技

每年暑期外出旅游的人都特别多,在这期间涉及暑期旅游舆情事件也接连不断的突发,再加上旅游行业属于舆情热点频发的领域。因此,对于旅游企业来说,为了避免暑期旅游舆情的频繁突发,给企业的声誉形象产生极大的不利影响。旅游企业就需做好暑期旅游舆情监测与管理,有效预防舆情的突发。

但面对复杂的舆情环境和海量的旅游舆情信息,一味依靠人工进行监测显然不足。那么,到底旅游企业该如何做好暑期旅游舆情监测与管理工作呢?关于此问题,识微科技整理了以下暑期旅游舆情监测与管理的系统解决办法,供各位参考。

暑期旅游舆情监测与管理的办法

1. 采用技术手段进行全面监测

旅游业的大众化、多样化和在线化,使得旅游舆情成为舆情频发领域。所以,为了能够早发现舆情,对于暑期旅游舆情监测需做到全方位实时监测,来确保舆情信息获取的全面性,可通过采用技术手段对全网旅游舆情进行全面监测。如采用像识微科技这类智能的舆情监测系统可全面地对与旅游相关的信息进行立体监测,及时预警负面、重要、重点信息,实时追踪突发事件舆情信息。

2.全面做好新媒体舆情监测

社交媒体平台兴起和广泛应用,现如今此平台已成为旅游舆情爆发的主平台。因此,对于暑期旅游舆情监测与管理,还需全面做好新媒体舆情监测。通过利用识微科技的舆情监测系统对新媒体平台上与之相关的信息进行全方位实时监测,便于能够对涉及本企业的重要舆情信息及时进行核实和处理。

3.口碑舆情信息重点监测和管理

很多时候,旅游舆情的产生源头往往是来自用户旅游过程的印象、评价、需求,以及其他与旅游相关的意见、态度等相关信息。因此,暑期旅游舆情监测与管理就需做好舆论信息监测管理工作。通过借助识微科技的舆情监测系统对游客对旅游企业意见、态度、评价等信息进行实时监测,确保早发现负面舆论,及早采取措施。

 

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