网贷平台舆情风险应对解决方法
发布时间:2019-12-20 15:23:37 浏览次数:890 作者:XJ 分类: 商情知识

互联网的兴起,促进了各行各业的发展,尤其是在互联网金融行业,其中尤以网贷平台为代表,不少的网贷平台还把业务不断向高校拓展。但是在网贷平台的发展过程中,一些虚假宣传、降低贷款门槛、隐瞒资费标准等负面声音不绝于耳,不仅侵犯了用户合法权益,破坏了正常的金融生态,还使网贷企业平台自身的形象严重受损,不利于业务的正常拓展。

那么当网贷平台面对这些极具破坏力的舆情风险时应该如何应对,如何解决呢?以下是识微科技针对网贷平台舆情风险应对解决提供的一些具体方法,可供各位参考。

1.建立金融网贷舆情监测防控平台

都说“一入网贷深似海”,一旦进入便不可避免的就会要应对各式各样的网贷舆情,因此建立金融网贷舆情监测防控平台是十分有必要的。通过金融网贷舆情监测平台,如识微商情,可以实现对全网金融网贷舆情的实时监控,便于及时发现金融网贷舆情,及时处理,把握舆情突发风险。

2.官方权威发布,抢占舆论话语权

一旦网贷舆情爆发,也就意味着舆情将进入传播扩散期,这个时候传播“谁”的信息就成了网贷舆情应对处置能否成功的关键。这个时候作为官方的微博微信等自媒体平台,就应该及时出来发声,将舆论话语权掌握在自己手里,避免官方权威声音缺位或失声,导致舆情信息的传播充满不确定性。

3.针对营销、利益相关者进行正当维权

每当企业舆情爆发后,就会有一些恶意营销账号,或者企图从中受益者跳出来误导舆论,这个时候作为网贷企业平台可以进行有效干预,正当维权,例如举报、打击、管控等。

4.使用第三方金融网贷舆情监测软件

识微商情监测系统,能够根据用户需求,实时监测有关自身形象和口碑的负面新闻,并对海量的互联网金融信息实时处理,及时分析事件的发展脉络和当前态势,自动生成统计图表及监测日报周报,为网贷平台舆情风险应对解决提供科学决策依据。

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