当前正值抗击疫情的关键时刻,不少企业由于把大部分的精力投入到了如何提高远程办公的工作效率、怎么确保在非正常办公状态下的企业营收、以及疫情防控等相关工作中,导致十分容易忽略一些突发热点舆情事件及网络上的一些其他声音。
而受疫情的影响,无论是媒体还是网民都对网上的各种信息十分关注,而在这个时候,一旦一些与企业相关的重大、突发热点舆情事件发生,又或者一些企业负面滋生,无疑不会迅速引发关注,引起广泛传播,形成突发热点话题,给企业的形象及口碑带来负面影响。
因此,为了有效预防疫情期间的各类网络舆情风险,防止企业负面舆情危机发生,做好疫情期间的突发热点舆情监测与应对是十分有必要的。那么,疫情期间的突发热点舆情监测与应对到底应该怎么做呢?以下是识微科技为大家分享的一些方法:
1.做好互联网舆情预警
为确保第一时间发现与企业相关的重大、突发热点舆情事件及负面舆情,及时通知企业相关人员快速处理,企业可以借助互联网舆情监测系统-识微商情,做好互联网舆情预警。识微商情舆情告警功能,支持用户通过自定义设置来决定什么是重要的新闻,然后选择微信、短信、邮件或者提供的手机客户端来接收重要新闻,提醒延迟最快可在30秒内,为用户早处理抢占先机。
2.做好实时全网监测
互联网信息更新速度快,传播途径广,因此要想全面掌握舆情信息,确保信息获取的时效性,及时获取网络舆情动态,就需要做好实时全网监测。互联网舆情监测系统-识微商情,旨在帮助企业摆脱信息收集和整理的困扰,可为用户提供7*24h实时全网监测服务,让你快速了解网络上谈论企业的各种声音,助力企业顺利处置各类突发热点舆情。
3.做好互联网舆情分析
很多时候,企业在应对一些突发事件时总是对事件性质等重要问题把握不准,引导失当,不能做好正确回应,导致舆情愈演愈烈。为此,做好互联网舆情分析很重要。互联网舆情监测系统-识微商情,不仅可对海量数据实时处理,还能及时分析互联网舆情事件的发展脉络和当前态势,生成监测分析图表及报告供企业舆情危机决策参考。
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