舆情预警,通常情况下又被称之为网络舆情预警。从严格的意义上来看,是指从危机事件的征兆出现到危机开始造成可感知的损失这段时间内,化解和应对危机所采取的必要、有效行动。简言之,舆情预警即是危机苗头开始出现时,通过一定的手段及时向用户发出告警通知,便于用户第一时间发现舆情快速反应。
一、为什么要第一时间发现舆情快速反应?
第一时间发现舆情快速反应,有助于当舆情发生时及早对可能产生的危机的走向、规模进行判断,及早通知各有关部门火热工作人员共同做好应对危机的准备,从而将危机扼杀在萌芽阶段,避免危机损失。
二、如何第一时间发现舆情快速反应?
1.密切关注舆情反映情况
任何的舆情滋生都有征兆,或者一个潜伏和预发的过程。所以,这个时候需要密切关注各大新闻门户网站、社交网络等互联网媒体上的各种与己相关的资讯信息,时刻关注舆论的态度、传播变化趋势等,以便于能够尽可能的掌握网络上与己相关的各种声音,防范于未然。
2.做好人工舆情监控
换言之,也就是安排专人利用各种搜索工具进行人工舆情监控,然后对相关信息逐一筛选排查、分析、研判,以达到实时关注全网舆情,了解网上与己相关的舆情动态的目的。但是人工舆情监控的最大弊端就在于时效性差,效率低,同时监控覆盖到的范围有限。
3.借助网络舆情预警系统
主要指的是通过借助像识微商情这样的专业网络舆情预警系统,实时全网监测,海量数据实时处理,及时分析事件的发展脉络和当前态势,自动识别负面,通过短信、微信、邮件或者客户端的方式快速告警通知,将相关信息推送给用户,以便及时反应。
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