对于一家上市公司而言,无论是企业本身还是管理者,其一言一行都备受舆论的关注,自带流量。任何一个问题的曝光或者处理不当,都会引发公司的负面舆情,令自身品牌形象受损,可见上市公司舆情管理挑战任务艰巨。
一、上市公司舆情风险有哪些?
1.在上市公司再融资、高管人事变动、重组并购、业绩公布时,往往是舆情滋生的高发期。
2.其次是年报披露前的“窗口期”,是上市公司最为紧张的时间,这个时候控股股东、实际控制人、董监高们的言行举止都是引发舆情的关键因素。
3.上市公司董监高操作自家股票,也是舆情踩雷的高危地。
4.年报发布后,上市公司与投资者的交流也是舆论关注的重要内容,容易引发舆情。
5.竞争对手的恶意攻击以及不可抗因素等其他舆情风险点。
鉴于此,上市公司网络舆情工作被提上日程将是一种必然的趋势,以此更好地维护自身的品牌形象,避免危机损失,为企业的稳定发展保驾护航。
二、上市公司品牌形象监测解决方案
为了更好的做好上市公司网络舆情工作,了解网络口碑,提高企业形象,做好品牌形象监测工作是十分重要的一环。但是面对信息量大、传播速度快、更新频率高的各种网络平台,就需要借助一些专业的品牌形象舆情监测平台。因为不管是通过搜索引擎还是其他类似的人工监测方式,不仅时间成本高,还难以确保舆情监测的时效性和全面性。
为此,类似于识微商情这样的品牌形象舆情监测平台应运而生,可实时监测有关上市公司形象和口碑等与己相关的各类舆情信息。识微科技品牌形象舆情监测平台-识微商情监测系统:
1.7*24h实时监测
基于大数据服务云—蚁工厂,可7*24小时全面监测与推送上市公司自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和领导人相关信息等。
2.负面舆情告警通知
通过关键词、特定语法等监测主题设置,可自动识别与上市公司相关的负面舆情,并支持通过微信、短信、邮件或客户端的方式发送告警通知,助力企业顺利处置突发舆情。
3.全面综合分析
可助力上市公司挖掘舆情演化过程中的传播网站、传播声量、传播媒体、关键传播节点、网民情感态度以及传播溯源,便于掌握网络舆情发展的脉络,做出有效的预测。
4.自动生成
舆情分析、网络舆情数据统计图表分类整合,自动生成日报周报和竞品分析报等,为各项上市公司网络舆情工作提供科学决策依据。
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