自媒体时代舆情特点有哪些?自媒体舆情管理方案
发布时间:2020-08-05 16:35:13 浏览次数:2723 作者:XJ 分类: 舆情知识
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自媒体时代一个最显著的变化就在于信息传播方式的改变,多样化的自媒体平台,使得信息的传播方式从简单的单向传播到自主交叉互播,这是自媒体时代信息传播的显著特征。因此这也导致了舆情的传播速度越来越快、影响越来越广,具体又表现出了以下几大特点:

自媒体时代舆情特点

1.舆情滋生的源头草根化

每一个公众只需要一部手机和网络,就可以通过文字、图片、视频、音频的方式自由的表达自己的观点、情绪,传播者也并非专业传播机构、媒体大V,个体网络用户也成为了舆情传播的主体之一。

2.舆情传播内容多样化

由于不受时间、地点的限制,公众可以在BBS、论坛、博客、社交媒体、微信、短视频等自媒体平台上自由发声,舆情传播的内容可以是文字、图片、视频、音频等。

3.舆情传播路径复杂化

多样化的自媒体平台也就决定了公众可以通过各大网络平台完成一次又一次的信息发送、转发,这比传统媒体既定的传播渠道要复杂得多,受众量大得多。

4.舆情传播效率高速化

在自媒体时代,网络的低延迟使得舆情事件从滋生到发酵,产生影响,只需短短的数小时甚至更短。

5.利益诉求多元化

在高度的言论自由环境下,出于自身的需要,舆情在传播过程中会受到传播主体和传播客体的影响,往往会依据自己的价值判断对新闻做出选择取舍、加工等,最终使得利益诉求多元化。

由此可见,不论是对于广大的企业还是政府部门而言,在当下这个自媒体时代做好自媒体舆情管理工作,以防范网络舆情风险,避免危机损失至关重要。为此,下面识微科技小编整理了一份自媒体舆情管理方案,可供参考。

自媒体舆情管理方案

1.做好舆情研判预警

首先,对于在自媒体平台上可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题的各种声音,需要借助像识微商情监测系统这样的网络舆情监测平台实时监测、搜集、第一时间发现重要舆情并预警通知,以做好舆情应对处置准备,增强自媒体舆情管理工作的前瞻性和时效性。

2.快速反应

当发现重大网络舆情后,要按照应急管理规定时限和逐级报告等要求,及时将情况进行上报,以便于快速反应及时发声。通过识微商情监测系统这样的网络舆情监测平台在对舆情进行自动识别后,最快可在30秒内通过微信、短信、邮件或客户端的方式进行报送,为舆情应对处置工作抢占先机。

3.分类处置

即对于积极正面的舆情信息可以积极采纳建议,并按要求予以回复;对于真实负面舆情信息则应该真诚的道歉认错,并制定整改措施;对于虚假谣言等性质的舆情信息可以依法采取相应措施。

4.做好动态跟踪

为了防止衍生或二次舆情事件的爆发,要借助识微商情监测系统这样的网络舆情监测平台对舆情及处置后的事态进行动态跟踪,适时采取应对处置跟进措施,坚决防止网络舆情危机发生。

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