医疗药品行业舆情监测解决方案

医疗药品行业一直以来就是舆论关注的焦点，如典型的医疗纠纷、矛盾、事故等信息层出不穷。再加上今年受到疫情的影响，关于医疗药品行业的疫情防控、药品供应、储备、保管、配送的相关话题不断，国家卫计委、当地卫生厅、以及市县卫生局也都制定和发布了一些相关政策。

因此，为了能够实时地了解相关的这些舆论动态（政策信息、与己相关信息、医疗信息等），防止一些负面的声音给公众心理、情绪与行为选择带来影响，给相关医疗药品行业企业造成很不好的负面影响，开展医疗药品行业舆情监测工作是必然要求。

鉴于此，接下来识微科技小编有为大家整理一份医疗药品行业舆情监测解决方案，可供参考。

医疗药品行业舆情监测解决方案

1.监测舆情信息种类

（1）政策信息：国家卫计委与医疗药品相关的政策、当地卫生厅与医疗药品相关的政策、市县卫生局与医疗药品相关的政策。

（2）自身信息：如网友爆料的医疗服务问题、领导/管理者的活动动态、自身相关的新闻动态、关于领导/员工等的负面信息、医疗事故在网上的信息及网友/意见领袖等的观点和态度、其他相关的重点信息等。

（3）医疗药品行业信息：行业重要信息、药品相关的信息、全国性的热议医疗话题、重大疫情信息、其他和医疗相关的信息等。

2.监测舆情方式

（1）关键词式监测：即通过设置相关关键词，然后利用人工或专业的行业舆情监测服务平台自动监测。

（2）定向监测：即对某类重点关注平台、媒体、个人进行定向监测，以及时掌握最新舆情动态。如卫计委、卫生厅、卫生局的官网官微官博等。

3.监测舆情工具

大数据时代下，要想准确、全面、及时的获取医疗药品行业舆情，借助像识微科技这样专业的行业舆情监测服务平台，无疑不是最佳选择。拥有自主研发的信息采集分析技术，舆情监测覆盖全网，可提供全天候24小时的实时监测服务，对于医疗药品行业舆情可根据用户需求自动识别告警（如医疗纠纷/矛盾/事故等负面、突发、重大事件舆情）、及时分析，在第一时间掌握相关舆情，防止舆情危机爆发的同时还可以同步生成分析图表、简报，将医疗药品行业舆情信息可视化，为医疗药品行业舆情的解决提供决策参考。

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