如何判断一个舆情监测软件的好与坏？（监测原理）

“舆情监测”这个词在国内比较常见，海外讨论此话题更多用的是”social media monitoring”社交媒体监测这个词。

舆情监测是指通过人工/软件收集各个网络平台与关键词相关的网络言论和观点信息，通过监测、预警、应对三个环节，对企业/政府单位起到负面舆情警示作用、舆情应对引导作用。其中软件监测比人工监测更高效省力。

下面为大家解释舆情监测软件和人工监测的对比优势，监测软件的运作方式以及如何挑选合适的舆情监测软件。

舆情监测软件优势

相比人工监测，软件监测最大的优势在于快、全。7*24小时自动抓取相关信息，分钟级实时预警；社交媒体、公众号、抖音、新闻客户端等全网范围抓取，不错过任何可疑内容。

由于互联网的更新迭代，5G的推行和网络用户的增加，网络舆论发酵速度越来越快，发酵范围跨平台现象愈来愈明显。光靠人工监测显然无法应对现今的互联网环境。

监测软件运作方式

舆情监测软件，是通过不断地抓取线上内容，并将其编入索引的方式而进行的。简单来说，就是有数以百万计的机器人，不断地在网络上编制索引，以便找寻你所希望监控的内容，并向监控工具发出信号给您预警。

第一次使用监测软件，您只需要设置好关键词和所需的监测平台，软件会全天自动为您抓取相关信息，通过筛选重复信息、分析排查不相关内容，给您的微信/邮箱/软件端发送预警，方便舆情工作小组及时处理舆情。

如何挑选合适的监测软件

现在市面上舆情监测软件确实很多功能基本一致，但要知道，选择一款符合需求的软件比选择一款功能强大的软件更重要。因为各行各业每个企业的需求都不尽相同，能满足自身需求的软件才能在后续舆情工作开展中更加顺利，避免返工，浪费人力，错过最佳舆情应对时期。

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