企业适用的舆情监测系统怎么挑选 怎么操作
发布时间:2021-02-21 22:19:14 浏览次数:101 作者:FR 分类: 舆情知识
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在客服组,小微经常会收到想采购舆情监测系统的企业提问,有2个提及度很高的问题:一个是“怎么挑选合适的舆情监测系统”,一个是“舆情监测系统怎么操作,会不会很麻烦”。

今天小微就这2个常见问题详细回答下,如果您也有这些疑惑,欢迎继续往下看。

疑惑一、怎么挑选系统

作为企业,采购舆情监测系统的原因一般有以下几点:公关部想监测企业正负面信息;领导想监测自身口碑形象;领导想了解行业政策动态辅助决策;想分析竞争对手提高自身竞争力。

所以企业第一是看能否满足自身需求。其实舆情监测软件行业,这些需求基本都能满足,比如说识微科技旗下的识微商情监测系统,在全网监测的功能特色下,上述的需求都能满足,识微商情另外有一个商情报告服务团队,专为想定制报告的企业提供支持。这算一个特色业务了。

第二是看售后是否完善。舆情监测不是一个短期工作,是一个长期任务,所以挑选一个稳定且售后完善的服务商是非常重要的。

第三是看是否提供免费体验账号。采购系统最终使用者还是客户自己,虽然有售后团队指导,但自身使用体验好不好直接影响后续的舆情工作,所以要选择能提供免费体验的服务商,亲自对比。

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疑惑二、怎么操作系统

采购方第二担心的问题是采购回来不知道操作,白白浪费精力、钱。小微在此大概介绍下系统操作流程。

拿识微商情系统举例,采购方拿到账号后第一是设置想监测的关键词和监测范围(比如不需要监测短视频平台,则可以选择屏蔽),这个流程识微商情对接团队会全天提供一对一指导。

设置完成系统开始7*24小时进行相关信息采集,所以第二步是设置你想在哪接收系统推送,微信、邮箱、系统端,任你选择。

这时候基本不需要你再操作了,你可以在系统探索其他更高级的功能,为后续的舆情分析、舆情处理工作做好准备,比如系统的舆情溯源可以助您找到某条负面内容的首发人,舆情热度趋势图可以帮助企业了解某个负面事件在互联网上得到的关注度,判断是否需要进行公关处理等等。

企业适用的舆情监测系统怎么挑选,怎么操作问题就解答到这了,如果还有其他疑惑,欢迎在官网右侧点击“在线客服”咨询小微,小微很乐意为您服务。

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