抵制新疆棉花舆情事件涉及品牌有哪些?品牌危机预防方案
发布时间:2021-03-25 18:02:58 浏览次数:7931 作者:XJ 分类: 舆情知识
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近日,有关国外大牌共同抵制新疆棉花舆情事件,引发了舆论的广泛关注。先是有以“强迫劳动”等为由,宣称抵制新疆棉花的H&M集团,紧接着阿迪耐克等大牌也纷纷宣称:抵制新疆棉花,真可谓是“一边造谣抵制新疆棉花,一边又想在中国赚钱?痴心妄想”。

一、抵制制裁新疆棉花的企业品牌名单盘点

截止至目前,根据网友及媒体报道,抵制制裁新疆棉花的企业品牌名单如下:

1.迅销集团旗下:优衣库,GU;

2.Inditex集团旗下: Zara、Pull&Bear、Bershka;

3.HM旗下: HM、 COS、 &Other Stories、Cheap Monday、 Weekday、 Monki、ARKET、 Divided;

4.绫致集团旗下:杰克琼斯、ONLY、VEROMODA、 SELECTED;

5.耐克旗下:AJ、匡威;

无印良品、Reformation,、Ralph Lauren、C&A、Tommy Hilfiger、Gap、阿迪、Reebok、迪卡侬、puma、kappa、新百伦、宜家等等。

二、品牌危机预防方案

随着这些国外品牌的被曝,不仅引发了媒体及消费者的愤怒;随之多名艺人更是发声支持新疆棉花,与其代言的品牌终止合同;淘宝、京东等各大电商平台纷纷下架其产品,品牌声誉、好感度瞬间下降。

1.规范自身行为

在此次事件中,不难看出,作为外企,任何试图挑衅消费者、干涉他国内政等一系列违背商业道德的行为必将引发舆论不满,给企业的品牌形象、发展造成极其严重的负面影响。

2.做好品牌舆论监测

换言之,即加强对网络上有关公司形象的舆论提及的监测。因为,即便企业已经规范好自身行为,阻断了舆情滋生的源头,但是仍然不排除有意外。尤其是代言人、企业管理者、竞争对手等在各大新闻门户网站、网络社区、新闻客户端上发布与传播的与己相关的舆论。建议可借助像识微商情这样的网络舆情监测系统,全面监测企业自身相关的品牌及形象提及,第一时间发现有关公司的品牌形象动态,以便于在问题升级之前,及时引导干预,防止危机发生。

3.加强负面监测

主要是为了防止因消费者投诉、产品质量安全、文化冲突、知识产权、人事变动、企业经营、品牌传播等问题在新闻媒体、社交媒体、微信公众号、社交媒体、短视频上滋生相关负面。同理,亦可借助识微商情这样的网络舆情监测系统,设置负面告警,其拥有的智能语义识别技术,可对网络上有关公司的负面舆论提及进行识别预警,帮助企业及时发现负面舆情信息并监测负面舆情的发展趋势,提醒延迟最快可在30秒内,便于企业以最快的速度对负面进行投诉、压制、删除等,防止舆情升温发酵,不给品牌危机发生的可能。

4.制定舆情危机应对预案

俗话说“未雨绸缪”,品牌危机预防工作亦是如此。主要是要提前确定好应对流程,包括组建舆论危机应对队伍、确定对外发声人、发声时间、统一内部口径,建立官方回复渠道、如何去追踪实时的舆论动态以防止二次危机的发生等。

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