什么是舆情监测系统,可提供哪些舆情监测优化服务
发布时间:2021-04-27 11:34:18 浏览次数:101 作者:FR 分类: 舆情知识
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什么是舆情监测系统

舆情监测系统是随着互联网高速发展,大数据分析能力逐步增强应运而生的一种辅助工具,由于互联网已经成为政企倾听民生民意、消费群体意见的重要渠道,同时也成为网民发表言论的主要平台,如果不能正确引导舆论走向,很有可能形成从众效应使舆论走向极端,难以控制。

加上大数据分析领域的不断发展,舆情监测系统逐渐发展壮大,企业品牌对网络舆情监测也愈发重视,舆情监测优化工作成了诸多企业运营发展的重点方向。优秀的口碑营销有利于传播,而较多的负面舆论则会对品牌产生一定的不利影响,到底怎么监控舆情,防范品牌口碑被恶性宣传,成为品牌商家的痛点之一。

舆情监测优化服务涉及范围介绍

服务范围一般都是政企的正负面舆情监测预警这块,政务单位和企业单位的监测需求又有所不同,所以我会分开来讲。

政务单位一般注重社情民意的分析、民生热点的分析、突发事件的分析,具体监测角度有舆情的发展趋势、言论观点、意见领袖、传播路径、传播源头、地域分布或情感分布等等。

企业单位一般注重自身品牌口碑的情况,具体需求有监测自身正面舆论信息,以便加以引导形成品宣效果;

监测负面舆论信息,涉及内容有品牌及形象,产品、服务、售后、代言人和领导人相关信息等。

舆情监测系统-识微商情优化服务内容

这里拿了一个具体的舆情监测系统-识微商情详细说明优化范围。主要有四大块:

1、正负面监测

正负面舆情监测是识微商情主要优化范围,也是企业寻找舆情监测系统的首要需求。识微商情主要是通过全网实时预警为您汇报自身口碑情况,一旦发现负面能及时进行公关,发布声明、调查信息源头、排查内部安全隐患等等。

2、竞品监测

如何了解竞品和竞争对手也是企业的痛点之一,识微舆情监测系统主要实现的是对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测,为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析。

3、营销监测

营销活动的好坏往往需要大量数据的复盘来判断,但数据仅靠人工很难全面获取,所以还是需要技术手段。识微商情就是通过内部技术为客户提供营销前后传播情况、口碑变化、用户互动等数据收集,同理也能监测竞对的营销活动,为下一步营销决策提供数据支持。

4、行业政策监测

市场瞬息万变,行业动态和政策变动都是一个优秀领导人必须时刻了解的层面,所以这第四大块-行业政策监测是企业客户的主要需求点之一。识微科技舆情监测系统囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容,帮助企业实现业务创新。

最后

舆情监测优化服务目前市面上基本就是这些内容,最后提醒一句:每个客户的需求都是不一样的,所以挑选最合适、性价比最高的舆情监测系统最好是先提前试用感受,避免浪费时间精力。

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