就目前来看,并没有权威的表述用以解释舆情声量的概念。通常来说,更多的是网络化的表达,指网络主体通过网络渠道,在网络空间上的诉求和表达的话题数量的集合,最终以文字、图片和视频等方式呈现。而舆情声量的衡量标准则主要是根据声量的响度或强度,即声量大小(关注度)来划分。
一、舆情声量的特点
1.数量的庞大性。网络舆情作为社会舆情的重要来源,是人们思想、情绪的集中反映,不论是评论、发帖,还是其他的种种网络行为,都将产生庞大的声量。
2.类型的多样性。一方面舆情所反映的问题是多元的,它包括了政治、经济、文化、社会生活等各个方面,还有一些可能是多元话题的综合。而另一方面舆情传播载体丰富,社交媒体、新闻门户网站、短视频平台、APP客户端等等都是舆情传播的载体。最后,舆情声量表现形式多样。
3.性质的复杂性。舆情声量作为网络舆情的重要指标反映,必然掺杂着各种不同方面的声量,积极的、负面的、中立的等等。
二、舆情声量的类型
1.地域划分:包括境内舆情声量以及境外舆情声量。
2.性质划分:包括官方的以及社会民众、媒体的舆情声量等。
3.主体划分:包括新闻媒体、社交媒体、网友互动的舆情声量等。
三、舆情指数查询工具办法
互联网时代,舆情更新速度快,舆情变化趋势也快,要实时地了解舆情声量大小,衡量关注度的动态变化,就需要借助专业的舆情指数查询工具,下面以识微商情监测系统为例(以下统称识微)。
1.分时间展现分析:通过识微舆情指数查询工具,可支持对网上舆情的全天候24小时采集,按照时间维度展现分析舆情话题声量大小变化情况。如舆情的滋生时间,什么时间点因为什么事件使舆情达到峰值,又经过什么措施使舆情降温直至热度消失。
2.分平台展现分析:借助识微舆情指数查询工具,可支持舆情全面综合分析,按照平台维度展现舆情事件、话题在不同平台的讨论情况。如社交媒体平台声量占比多少,关注的重点是什么;新闻媒体声量占比多少,为什么持负面态度等。
3.分地域展现分析:此外,使用识微舆情指数查询工具,还可支持自动舆情统计,按照不同地域呈现声量大小、热度差异。如此次事件为什么在北上广等发达地区讨论热度明显高于其他地域等。
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