旗下各大子（分）公司舆情监测管理解决方案

对于一些上市公司以及大型集团来说，旗下的子公司、分公司数量往往都是以几十家起计，因此涉及的业务线较长，组织架构也十分复杂。

一旦旗下公司发生舆情事件，作为总部公司来说，就需要及时地止损，防止被波及。另一方面，由于受行业环境、地方媒体环境、区域经济发展模式等因素的影响，总部公司较旗下公司而言，不论是在资源、人才，还是管理等各方面都具有一定优势，这就导致分（子）公司容易出现依赖的心理，疏于对舆情管理工作的重视。

基于这样的背景，上市公司以及大型集团应该如何做好旗下各大子公司及分公司的舆情监测管理呢？

子（分）公司舆情监测管理解决方案

一、打通自上而下的环节

首先，需要建立一套自上而下的舆情工作管理体系，打造一支从总部到分（子）公司的舆情监测管理队伍，可以是由相应领导牵头，然后市场、公关、品牌等部门抽调人员任舆情管理成员。

其次，完善全网舆情监测机制，不能单靠人工搜索这种落后的方式被动监测舆情，应该借助专业的网络舆情监测软件，如识微商情监测系统，自动展开对全网舆情的监测，智能分析与识别，同步上报，保障舆情监测管理工作的效果。

二、完善分（子）公司舆情监测管理体系

通常来说，分（子）公司往往是舆情风暴的触发点，因此其应该作为舆情应对主体，并主动联系总部公司以及各部门进行舆情风险梳理，制定详细的舆情处置流程，从而形成完整的网络舆情监测管理体系，以便当舆情危机发生时缩短应急反应时间。

三、上下呼应，有效联动

为达到公司舆情监测管理效果的最大化，应该充分发挥团队协作的力量，分（子）公司可以利用好总部公司的资源、人才和管理优势，而总部公司则可借助分（子）公司的地方资源优势，保障舆情干预、引导信息区域覆盖面迅速铺开，尽快平息舆论。

四、其他

在日常应该注重一线员工的舆情意识培养，从根本上减少或避免负面舆情的发生。此外，专业的网络舆情监测软件应该配备，它是舆情的监测、分析、解决的好帮手，对舆情工作的解决有百利而无一害。

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